Application Engineer / Ingeniero de Aplicaciones

Application Engineer / Ingeniero de Aplicaciones

Tlalnepantla, Ciudad de México, MX, 54070

Resumen de la Posición:

El Ingeniero de Aplicaciones es responsable de brindar soporte técnico y comercial para el portafolio de herramientas eléctricas y neumáticas, productos de elevación y soluciones de aire de Ingersoll Rand en el norte de Latinoamérica. Esta posición está orientada a profesionales que buscan desarrollar una carrera en ingeniería aplicada y soporte comercial. Será el punto de contacto entre clientes, distribuidores y equipos comerciales, apoyando en la selección de productos, asesoría técnica, capacitación y desarrollo de soluciones que contribuyan al crecimiento del negocio. El puesto ofrece una excelente oportunidad para adquirir experiencia regional y trabajar de manera cercana con equipos de Ventas, Marketing y Servicio al Cliente.

• Brindar soporte técnico y comercial a clientes, distribuidores y equipos de ventas.
• Recomendar productos y soluciones de acuerdo con los requerimientos de cada aplicación.
• Elaborar cotizaciones, propuestas técnicas y documentación comercial.
• Colaborar con clientes y equipos internos para identificar necesidades y desarrollar soluciones efectivas.
• Impartir capacitaciones técnicas y comerciales sobre productos y aplicaciones.
• Apoyar a la red de distribuidores de Latinoamérica en aspectos técnicos, comerciales y logísticos.
• Gestionar tickets relacionados con garantías, altas de productos, precios y procesos CAPA.
• Desarrollar conocimiento técnico de herramientas eléctricas y neumáticas, productos de elevación y soluciones de aire.
• Trabajar de manera transversal con áreas de Ventas, Marketing, Servicio al Cliente y Gestión de Producto para cumplir los objetivos del negocio.
• Participar en proyectos e iniciativas orientadas al crecimiento, la rentabilidad y la satisfacción del cliente.
• Licenciatura o Ingeniería en Mecánica, Mecatrónica, Industrial o carrera afín.
• De 1 a 2 años de experiencia profesional en áreas de ingeniería, soporte técnico, aplicaciones, servicio al cliente técnico o funciones relacionadas.
• Inglés avanzado indispensable , con capacidad para mantener conversaciones profesionales y colaborar con equipos internacionales.
• Dominio de Microsoft Office, especialmente Excel.
• Interés por desarrollar conocimientos técnicos y comerciales dentro del sector industrial.
• Capacidad de análisis, resolución de problemas y orientación al cliente.
• Disponibilidad para viajar
• Facilidad para comunicarse con clientes, distribuidores y equipos multidisciplinarios.
• Alto potencial de aprendizaje, actitud de servicio y busqueda de desarrollo profesional.

Diferenciales:

• Experiencia en herramientas industriales, neumática, elevación de cargas.
• Experiencia brindando soporte técnico a clientes o equipos comerciales.
• Participación en capacitaciones técnicas o entrenamiento de usuarios.
• Conocimiento de aplicaciones industriales y selección de equipos.
• Experiencia trabajando con distribuidores o canales de venta.
• Interés por desarrollarse en posiciones de ingeniería comercial, aplicaciones o desarrollo de negocio dentro de una empresa global.