Supervisor de Ventas Contact Center (Cancún)

Descripción

En PriceTravel, somos un equipo comprometido con brindar experiencias de viaje únicas, garantizando calidad y satisfacción en cada detalle. Con más de 20 años de experiencia, nos hemos consolidado como la única Agencia de Viajes Mexicana 100% en línea.

Supervisor(a) de Ventas

En PriceTravel Holding buscamos un(una) Supervisor(a) de Ventas para liderar y potenciar el desempeño de nuestro equipo dentro del Contact Center.

Responsabilidades principales:

• Supervisar el cumplimiento de metas comerciales y KPIs del equipo de ventas.
• Brindar retroalimentación constante y ejecutar planes de mejora continua enfocados en técnicas de venta y dominio del producto.
• Auditar llamadas y procesos para asegurar la calidad en la atención y la correcta ejecución de procedimientos.
• Analizar indicadores y generar acciones estratégicas que impulsen el rendimiento del área.
• Identificar oportunidades de mejora en procesos, sistemas y herramientas, proponiendo soluciones efectivas.

Ofrecemos:

• Salario base competitivo + esquema de comisiones.
• Capacitación inicial pagada.
• Prestaciones de ley desde el primer día.
• Ambiente de trabajo profesional, ágil y orientado al crecimiento.

Requisitos:

• Experiencia mínima de 1 año como Supervisor en Contact Center (deseable en sector turístico).
• Manejo de equipos Inbound y Outbound.
• Conocimiento y gestión de indicadores clave de desempeño (KPIs).
• Disponibilidad para turnos rotativos.
• Residir en Cancún.

Competencias:

• Liderazgo y gestión de equipos.
• Orientación a resultados.
• Comunicación efectiva.
• Análisis y toma de decisiones.
• Planeación y organización.

¿Quieres unirte?

Si cuentas con experiencia en ventas, liderazgo de equipos y enfoque en resultados, postúlate y únete a PriceTravel Holding.