Project Manager Office - Oficina de Gestión de Proyectos (León)
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Nombre del puesto: ACCOUNT MANAGER, PROJECT MANAGER
Giro de empresa: Agencia de Diseño
Atención y Gestión de Clientes
- Actuar como enlace principal entre la agencia y los clientes.
- Dar seguimiento diario a solicitudes, dudas y requerimientos.
- Identificar oportunidades de crecimiento y necesidades adicionales de los clientes.
- Gestionar expectativas, tiempos de entrega y alcance de proyectos.
Gestión de Proyectos y Entregables
- Coordinar internamente las solicitudes recibidas por parte de clientes y dirección.
- Supervisar el cumplimiento de fechas de entrega y estándares de calidad.
- Garantizar que todos los entregables sean enviados al cliente de manera correcta y puntual.
- Mantener actualizados los sistemas de gestión de proyectos y seguimiento.
Coordinación Interna
- Traducir las necesidades del cliente en tareas claras para los equipos de diseño, estrategia, contenido, producción o desarrollo.
- Priorizar proyectos de acuerdo con las necesidades de dirección.
- Elaborar reportes de estatus para clientes y dirección.
- Mantener ordenados archivos, solicitudes y documentación de proyectos.
Experiencia
- ~2 a 5 años en Account Management, Project Management o Customer Success.
- ~ Experiencia trabajando con clientes y equipos multidisciplinarios.
- ~ Deseable experiencia en agencias creativas, marketing o publicidad.
Habilidades Técnicas y Competencias
- Gestión de proyectos.
- Atención y servicio al cliente.
- Manejo de herramientas como Asana, Monday, ClickUp, Notion o similares.
- Google Workspace y Microsoft Office.
- Organización y atención al detalle.
- Capacidad para manejar múltiples proyectos simultáneamente.
Vacante publicada el 1 día atrás
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