Analista de Datos Wfm (Tlalpan)

Vacante para la empresa Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de C.V en Six Flags -Tlalpan, Ciudad de México:

Vacante: Analista de Datos (WFM)

Ubicación : Tlalpan Sur

Horario : Tiempo completo

Área : Workforce Management (WFM)

¿Qué harás en este rol?

Serás responsable de analizar y optimizar la planificación operativa del equipo. Tu enfoque estará en asegurar la correcta asignación de recursos, identificación de patrones y mejora continua en la gestión del personal.

Entre tus principales tareas estarán

• Elaborar forecast de volumen de trabajo y necesidades de personal
• Realizar análisis de datos para identificar tendencias operativas
• Generar reportes de rendimiento y cumplimiento de KPIs
• Colaborar con líderes de operaciones para implementar mejoras
• Monitorear métricas en tiempo real y ajustar estrategias

Requisitos

• Dominio de Excel Intermedio (INDISPENSABLE)
• Conocimiento de sistemas WFM
• Habilidad para interpretar datos y traducirlos en acciones
• Comunicación efectiva y pensamiento analítico
• Residir a no más de 45 min. del lugar de trabajo.

Ofrecemos

• Sueldo competitivo
• Ambiente laboral ágil
• Oportunidad de crecimiento profesional
• Tiempo de desayuno y comida

¡Únete a nuestro equipo y sé parte de la transformación con datos!

Nível de educación deseada

Media Superior

Nível de experiência deseada

Nível Medio

Función departamental

Atención al cliente

Industria

Seguros / Aseguradora

Habilidades

• Atención a los detalles
• Excel intermedio/avanzado
• Proactividad
• Responsabilidad