Jefe De Soporte Logístico Sap Ewm (Xico)

Descripción de la empresa

El Puerto de Liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en México. Con más de 170 años en el mercado, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente agradable. Contamos con oficinas centrales, más de 100 tiendas departamentales, centros comerciales, boutiques, centros de distribución y bodegas logística. Nuestra misión es servir al cliente en todo lugar, todos los días, toda la vida; nuestra visión es ser la mejor opción en servicio, surtido y valor. Nuestros valores nos guían hacia el trabajo en equipo, productividad, innovación e integridad. Somos una empresa innovadora y en constante evolución, sabemos la importancia de transformar nuestros negocios a través de nuestros colaboradores.

Misión del cargo

Administrás el servicio de soporte funcional (SAP EWM) en los Centros de Distribución de El Puerto de Liverpool.

Funciones del cargo

• Brindarás seguimiento y control del cumplimiento de soluciones de incidencias en SAP EWM.
• Construirás medios de comunicación efectivos entre tu equipo de trabajo y usuario.
• Realizarás prevención de procedimientos correctivos que permitan recuperar retrasos en la operación por fallas.
• Generarás acciones de forma inmediata en situaciones de urgencia por problemas en los sistemas logísticos.
• Realizarás el análisis de las interfaces, para identificar omisiones y corregirlas.
• Reportarás avances e issues encontrados en las pruebas y validarás soluciones.

Horario y modalidades

Horario híbrido: una parte del día trabajas en el Corporativo Mario Pani (Santa Fe) y por la tarde de manera remota.

Lunes a Jueves: Corporativo 7:00 a 13:00 hrs. / Remoto 16:00 a 18:00 hrs. / Viernes 7:00 a 13:00 hrs.

Lunes a Jueves corporativo 8:00 a 14:00 hrs. / Remoto 16:00 a 18:00 hrs. / Viernes 8:00 a 14:00 hrs.

Lunes a Jueves corporativo 9:00 a 14:30 hrs. / Remoto 16:00 a 18:00 hrs. / Viernes 9:00 a 14:30 hrs.

Opción de transporte (sujeto a disponibilidad).

Requisitos

• Licenciado o Ingeniero en Logística, Sistemas, Industrial o afín.
• Experiencia necesaria en SAP EWM.
• Excel avanzado (macros).
• Conocimientos de manejadores de base de datos y sintaxis SQL.
• Explotación de datos para generar dashboards en GCP.
• Facilidad de gestión y servicio al cliente.
• Inglés intermedio.

Condiciones y beneficios

Los colaboradores son el eje central de nuestra cultura y buscamos brindar un lugar atractivo para trabajar, donde la inclusión, calidad de vida y bienestar son fundamentales para su crecimiento profesional.

La diversidad es vista y vivida como parte del éxito.

Trabajamos todos los días para tener un ambiente de constante aprendizaje y retos profesionales e incentivamos al colaborador a ser dueño de su carrera profesional.

Brindamos programas de desarrollo constantes para habilidades blandas y técnicas. La Universidad Virtual Liverpool (UVL) ofrece la posibilidad de seguir preparándose al estudiar una licenciatura, maestría o perfeccionar el idioma inglés.

Los beneficios por ser parte de nuestra vida (SGMM, utilidades garantizadas, bono por resultados, caja de ahorro, vales de despensa y descuentos especiales).

¡Te invitamos a vivir la experiência!

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