Supervisor de SPA

El/la Supervisor/a de Spa es responsable de coordinar y supervisar la operación diaria del spa, asegurando una experiencia excepcional para los huéspedes a través de un servicio profesional, cálido y personalizado. Supervisa al equipo de terapeutas, recepcionistas y personal de apoyo, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad, protocolos de higiene y procedimientos establecidos por la marca. Responsabilidades Principales: * Supervisar la operación diaria del spa, asegurando el cumplimiento de los horarios, servicios y estándares de atención al huésped. * Coordinar al equipo de terapeutas y recepcionistas para ofrecer un servicio eficiente, amable y orientado al bienestar del huésped. * Verificar la correcta preparación de cabinas, productos, equipos y materiales antes y después de cada servicio. * Atender solicitudes, comentarios o quejas de los huéspedes con actitud resolutiva y enfocada en la satisfacción. * Supervisar el inventario de productos, insumos y materiales del spa, reportando necesidades o pérdidas. * Revisar el correcto funcionamiento del equipo e instalaciones del spa, solicitando mantenimiento preventivo o correctivo cuando sea necesario Requisitos mínimos: Escolaridad: Bachillerato concluido (preferente carrera técnica o licenciatura en turismo, hospitalidad, cosmetología o áreas afines). Experiencia: Mínimo 1 año en puesto similar, preferentemente en hoteles 4 o 5 estrellas, spas de lujo o centros de bienestar. Conocimientos Técnicos: * Conocimiento de tratamientos corporales, faciales y terapias de bienestar. * Protocolos de atención al cliente en spa y hospitalidad. * Control de inventarios y manejo básico de caja.

REQUISITOS