Recepcionista (San Luis Río Colorado)

Descripción y detalle de las actividades

1. Atención y servicio al cliente
   • Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes.
   • Realizar check-in y check-out .
   • Brindar información sobre tarifas, servicios y políticas del hotel.
   • Atender llamadas telefónicas y mensajes.
   • Resolver dudas, quejas o situaciones especiales con amabilidad.
2. Manejo administrativo
   • Registrar reservas en el sistema.
   • Confirmar y modificar reservaciones.
   • Elaborar facturas o comprobantes.
   • Llevar control de habitaciones disponibles.
   • Archivar documentación y reportes.
3. Manejo de caja
   • Cobrar hospedajes (efectivo, tarjeta, transferencias).
   • Hacer cortes de caja.
   • Entregar reportes al siguiente turno.
   • Verificar fondo de caja.

   (Esto es especialmente relevante en turno nocturno.)

4. Coordinación interna
   • Comunicación constante con Gerencia.
   • Reportar habitaciones con incidencias o necesidades especiales.

Experiencia y requisitos

• Edad mínima: 25 años
• Preparatoria terminada
• Experiencia en atención al cliente
• Manejo de efectivo (cobros, cortes de caja y arqueos)
• Uso de terminal bancaria (cobro con tarjeta, cancelaciones y cierres)
• Conocimientos básicos de computación
• Disponibilidad para turno nocturno (11:00 p.m. - 7:00 a.m.)
• Responsable y puntual
• Buena presentación
• Actitud de servicio

Beneficios

• Beneficios de acuerdo a la LFT
• Seguro de vida
• Uniforme

Datos adicionales

• Número de vacantes: 1
• Área: Atención a Clientes/Call Center/Telemarketing
• Contrato: Permanente
• Modalidad: Presencial
• Turno: Nocturno
• Jornada: Tiempo Completo
• Salario mensual neto: $13,984 MXN
• Estudios: Preparatoria
• Edad: 25 - 35 años
• Disponibilidad p. viajar: No