Practicante Servicio a Clientes y Planeación de Demanda

Objetivo del Puesto

Brindar apoyo operativo y analítico al área de Servicio al Cliente y Planeación, mediante la gestión, generación y análisis de información clave, contribuyendo a la mejora continua de los procesos, la eficiencia en la operación y el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos.

Actividades y Responsabilidades

• Apoyar en el seguimiento diario de indicadores operativos (niveles de servicio, inventarios, forecast, fill rate, instock, entre otros).
• Actualizar bases de datos y reportes de control.
• Generar bases de datos estructuradas que faciliten el análisis de información operativa y estratégica.
• Desarrollar y automatizar reportes periódicos (diarios, semanales, mensuales) para dar visibilidad al desempeño del área.
• Generar presentaciones ejecutivas para compartir información a diferentes áreas.
• Identificar desviaciones en la operación y proponer acciones de mejora bajo supervisión.
• Participar en el análisis de inventarios y disponibilidad de producto para evitar agotados, excedentes o merma.
• Apoyar en la documentación y mejora de procesos del área.
• Atender requerimientos de información y análisis de clientes internos.

Habilidades

• Manejo de Excel a nivel básico-intermedio (fórmulas, filtros, tablas dinámicas).
• Análisis de datos y manejo de información.
• Organización y control de información en bases de datos.

Requisitos

• Estudiante activo a partir de 6to semestre (indispensable): Licenciatura en Ingeniería Industrial, Negocios Internacionales, Inteligencia de Negocios, Administración o áreas afines.
• Disponibilidad para laborar medio turno

En Sigma, todos los procesos de reclutamiento y selección son completamente gratuitos, por lo que no cobramos por realizar exámenes médicos, entrevistas, aplicación de psicometrías o cualquier otra etapa del proceso de selección. En Sigma promovemos la originalidad. Reconocemos y celebramos el valor único de las personas, fomentando la igualdad de oportunidades sin discriminar por afiliación política, cultura, edad, embarazo, estado civil, género, nacionalidad, nivel socioeconómico, maternidad, paternidad, religión, orientación sexual, origen étnico o tipo de discapacidad. Sigma prohíbe la solicitud y el uso de certificados médicos de no embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH) como requisitos para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo.

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