Sea Logistics Customer Care Manager (León)

Tu función

Gestionar, coordinar y comunicar, acorde a las políticas y normas establecidas para el buen manejo y control operativo como administrativo del área, utilizando los recursos asignados eficientemente para el cumplimiento de la satisfacción al cliente.

Tus responsabilidades

1. Dar seguimiento al P&L; y WC del departamento
2. Reportar los avances de los KPI operativos y financieros (Calidad de datos, Gestión de FSL y Gestión de deudores)
3. Identificar nuevas oportunidades de negocio.
4. Interactuar con las ventas locales y visitar al cliente.
5. Gestionar de proveedores
6. Realizar auditorías internas
7. Planear y dar seguimiento a las auditorías internas y externas al departamento
8. Autorizar y dar seguimiento al proceso de notas de crédito
9. Dirigir los procesos para evitar desviaciones operativas como administrativos con clientes y proveedores

Tus habilidades y experiencias

Licenciatura en Negocios Internacionales, Ingeniería del Transporte o a fin. Experiencia mínima de 4 años en la Industria del Freight Forwarder. Inglés Avanzado – Indispensable. Conocimiento producto marítimo.

• Comunicación efectiva
• Negociación
• Enfoque al cliente
• Problem solving
• Colaboración
• Análisis de información
• Análisis financiero

Sobre Kuehne+Nagel

Con aproximadamente 80.000 empleados, en más de 1 300 oficinas y en más de 100 países, el Grupo Kuehne+Nagel es una de las empresas líderes en logística a nivel mundial.

Como empleador, Kuehne+Nagel representa la igualdad de oportunidades y se compromete a la diversidad en nuestros equipos con respecto a las personas con discapacidades. Creemos que puedes hacer una valiosa contribución a Kuehne+Nagel y esperamos recibir tu solicitud.

Contacto: Diana Abeja