Ingeniero NOC/Nocturno

Somos una empresa 100% mexicana, con más de 30 años de experiencia en el mercado, brindando soluciones de valor en Tecnologías de la Información. Nuestra misión es apoyar a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos mediante servicios confiables, eficientes y personalizados.

Ingeniero NOC

Horario: 8:00 p.m. a 8:00 a.m. (Turno nocturno) se laboran solamente 3 días por semana y un día del fin de semana , en turnos de 12 horas. El horario es rotativo .

Salario $12,300

Actividades Principales:

• Actividades de monitoreo con herramientas especializadas.
• Dar atención y soporte a usuarios de TI en categorías previamente definidas.
• Documentación de atenciones y elaboración de reportes.
• Ejecución de procesos y procedimientos previamente definidos.
• Reportar con el proveedor de servicios una caída de servicios básicos.
• Mantener actualizadas las bitácoras de turno y la documentación de incidentes.
• Escalar incidentes de manera oportuna a los equipos de soporte de nivel 2 o 3 cuando se superen los límites de conocimiento o responsabilidad.

Requisitos:

• Profesional o técnico en áreas de informática (o carrera relacionada).
• Recién egresados o menos de 1 año de experiencia en roles similares.
• Deseable conocimiento a nivel básico en redes (conexión de área local, configuraciones inalámbricas).
• Conocimientos básicos de SQL.
• Disponibilidad de horario.

Beneficios:

• Cursos y capacitaciones gratuitas.
• Vales de despensa.
• Estabilidad laboral.
• Prestaciones de ley.

Nivel mínimo de educación: Universitario (Graduado)