Ejecutivo de Cobranza (Naucalpan de Juárez)
$8,500 - $10,000Link-Worldwide
Vacante para la empresa HUNTER MEXICO en Naucalpan de Juárez, Estado de México:
Analista de cobranza.
PR es una empresa de tecnología y servicios financieros digitales que busca convertirse en la principal relación financiera de los consumidores mexicanos y premiar su vida financiera a través de la inclusión, la simplicidad, la conveniencia, la confianza y la seguridad.
Responsabilidades
- Recuperar las cuentas que se encuentran en cobranza, mediante una gestión amigable que promueva una cultura financiera adecuada a los clientes, mediante el uso de objeciones y alternativas de solución acordes a las necesidades del cliente.
- Brindar información sobre productos/servicios, aclarar dudas y resolver dudas sobre montos, fechas, canales de pago, así como otras alternativas que permitan regularizar el crédito.
- Comunicar a su gerente cualquier área de ocasión identificada que se pueda mejorar para nuestros clientes.
- Asegurar excelentes niveles de servicio y mantener un alto nivel de satisfacción del cliente.
- Proporcionar soluciones y alternativas adecuadas a nuestros clientes.
Requisitos
- Experiencia en cobranzas y atención al cliente.
- Excelentes habilidades de comunicación.
- Experto en la materia con habilidades tácticas y estratégicas en la industria financiera y el campo de las cobranzas.
- Habilidades de negociación, manejo de objeciones y oferta de soluciones alternativas.
- Empatía y orientación al cliente.
- Escucha activa.
- Habilidad para analizar y resolver situaciones complejas con una excelente actitud.
- Seguir los procedimientos, las pautas y las políticas de comunicación.
- Buen contacto telefónico y habilidades de escucha activa.
Oferta
Pago quincenal de $8500 a $10000 netos .
Prestaciones de ley.
Horario
Lunes a Viernes de 8:00 am a 18:00 pm.
Sábados de 8:00 am a 14:00.
Nivel de educación deseada
Media Superior
Nivel de experiencia deseada
Nivel Medio
Función departamental
Atención al cliente
Industria
Call Centers / Telemarketing
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