Recepcionista

Buscamos Recepcionista de Hotel con vocación de servicio, actitud positiva y excelente comunicación, que brinde una experiencia cálida y profesional a nuestros huéspedes desde su llegada hasta su salida, cumpliendo con los estándares de calidad y servicio de la marca.

Responsabilidades

• Recepción y bienvenida de huéspedes.
• Realizar procesos de check-in y check-out de manera eficiente.
• Atención telefónica y presencial con enfoque en servicio al cliente.
• Informar sobre servicios del hotel, tipos de habitaciones y políticas internas.
• Manejo de sistema hotelero Opera para registros, pagos y facturación.
• Cobro de servicios en efectivo y terminal bancaria.
• Control y resguardo de la caja asignada.
• Revisión diaria de llegadas, salidas y estatus de habitaciones.
• Comunicación constante con áreas internas como ama de llaves, mantenimiento y ventas.
• Atención y seguimiento a solicitudes del huésped para garantizar su satisfacción.