Supervisor de Campo Telecomunicaciones Total Play (Tlalpan)

Objetivo del puesto

Supervisar, coordinar y motivar al equipo de ventas para alcanzar los objetivos comerciales establecidos por la empresa en productos y servicios de telecomunicaciones, asegurando una destacada atención al cliente y cumplimiento de los estándares de calidad.

Responsabilidades principales

• Supervisar y apoyar al equipo de ventas (presencial, telefónico y/o en campo).
• Establecer metas individuales y grupales de ventas, y asegurar su cumplimiento.
• Capacitar al equipo en técnicas de ventas, conocimiento de productos (telefonía, internet, TV, etc.) y atención al cliente.
• Monitorear y analizar indicadores de desempeño (KPI) y generar reportes de resultados.
• Desarrollar estrategias para la captación de nuevos clientes y retención de los actuales.
• Atender quejas o incidencias elevadas por los clientes y brindar soluciones efectivas.
• Coordinar con áreas como marketing, atención al cliente y operaciones para implementar campañas y promociones.
• Asegurar el cumplimiento de políticas internas y normativas regulatorias del sector telecomunicaciones.

Habilidades

• Liderazgo y capacidad para motivar equipos.
• Comunicación efectiva y orientación al cliente.
• Toma de decisiones y resolución de conflictos.
• Organización, seguimiento y manejo del tiempo.

Experiencia

Mínimo 2-3 años de experiencia como supervisor o coordinador de ventas, preferentemente en telecomunicaciones.

Requisitos

• Automóvil Propio
• Disponibilidad de horario
• Trabajo 100% en Campo
• Manejo de Equipos de Trabajo de 10 personas o más
• Experiencia en Ventas