Asesor de grupos operativo (Guadalajara)

Overview

Buscamos un Asesor de Grupos Operativo para unirse a nuestro equipo en Decameron S.A. de C.V. Este rol es fundamental para asegurar la satisfacción y el bienestar de nuestros grupos de huéspedes.

Principales responsabilidades

• Recibir, analizar y cotizar solicitudes entregadas por el ejecutivo comercial y/o cliente.
• Elaborar ofertas comerciales, liquidaciones y rooming lists, asegurando la correcta operación de cada evento.
• Coordinar con hoteles, ejecutivos comerciales y personal de convenciones todos los servicios y detalles solicitados por el cliente.
• Dar seguimiento a pagos y coordinar con las áreas internas (bancos, facturación y caja) para validar transacciones y emitir vouchers.
• Mantener actualizado el cuadro de operaciones y reportes de seguimiento de grupos confirmados.
• Elaborar y enviar el informe final al hotel para garantizar la prestación de servicios contratados.
• Informar sobre paquetes y promociones vigentes, atendiendo solicitudes e inquietudes de clientes.
• Comunicar a los clientes los beneficios y fortalezas de los productos y servicios, asegurando un alto nivel de satisfacción.

Perfil deseado

• Experiencia en atención a grupos, coordinación de eventos o área similar (deseable en sector turístico/hotelero).
• Habilidades de negociación, comunicación y atención al cliente.
• Capacidad de organización, análisis y seguimiento de procesos.
• Manejo de paquetería Office y/o sistemas de gestión hotelera (deseable).
• Actitud proactiva y orientada a resultados.

Ofrecemos

• Ocasión de desarrollo profesional en el sector turístico.
• Entorno de trabajo dinámico y colaborativo.
• Prestaciones de ley y superiores.

Decameron S.A. de C.V. ofrece un ambiente de trabajo dinámico y una cultura de equipo.

Si tienes un enfoque orientado al servicio y una pasión por la hospitalidad, este puesto podría ser ideal para ti.

Únete a nosotros y contribuye a crear experiencias inolvidables para nuestros huéspedes.

Si estás interesado en este desafío, aplica directamente.

Estamos ansiosos por conocerte y ver cómo puedes contribuir a nuestro equipo.