Gerencia Servicio Corredores, Despachos y Gobierno | Monterrey
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Puesto: Gerencia Servicio Corredores, Despachos y Gobierno | Monterrey
Misión del puesto:
Garantizar el servicio a todos los clientes que soliciten apoyo y/o asesoría respecto a los procesos y trámites asignados al área, dando cumplimiento a los acuerdos establecidos para la operación a su cargo.
Funciones:
- Garantizar los niveles de servicio (tiempos de respuesta) de los trámites recibidos para el cumplimiento de los acuerdos con clientes e intermediarios.
- Monitorear los comportamientos del servicio presentando al director y responsables de las líneas de negocio los resultados obtenidos para la toma de decisiones oportunas.
- Asegurar comunicación del comportamiento (iniciativas, noticias sobre la competencia y/o productos, problemáticas o status) de cada negocio a Áreas Comerciales, mejorando resultados en la atención brindada.
Escolaridad:
- Lic. Económico- Administrativo (Titulado/a) - Indispensable
Experiencia:
- Sector Asegurador
- Experiencia en el manejo de equipos de trabajo (indispensable)
- Experiencia con Corredores, Agentes y/o Despachos
- Análisis e interpretación de resultados
- Conocimiento de siniestros
- Conocimiento en niveles de Servicio
Conocimientos:
- Administración de Proyectos (Deseable)
- Generación y análisis de información
- Manejo de KPIS
- Google Suite y/o Microsoft Excel (Avanzado)
Ofrecemos:
- Contrato con corporativo de GNP
- Sueldo competitivo
- Prestaciones Superiores a las de Ley
- Lugar de Trabajo: Monterrey, Nuevo León.
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Vacante publicada el 2 días atrás
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