Scheduler con exp en Home Care/Home Health

Scheduler / Agendamiento de citas médicas.

Modalidad: Contractor

Salario: Competitivo

Ubicación: Mérida, México (100% presencial)

¡Únete a un equipo dinámico y de alto impacto!

Estamos en búsqueda de un(a) Scheduler altamente adaptable, empático(a) y orientado(a) a resultados, que pueda operar con rapidez en un entorno dinámico y de alto volumen.

Este rol es clave para garantizar una cobertura eficiente de cuidadores, manteniendo una experiencia excepcional para los clientes.

¿Qué harás en este rol?

• Revisar disponibilidad y preferencias de horarios de caregivers mediante el sistema de scheduling (Point-of-Care).
• Identificar turnos vacantes y asignarlos estratégicamente según necesidades del cliente.
• Analizar y optimizar horarios para maximizar la cobertura y continuidad del servicio.
• Actuar como enlace entre caregivers, clientes y el equipo interno.
• Comunicar cambios, incidentes o quejas en tiempo real.
• Documentar todo de forma precisa, detallada y oportuna.
• Apoyar al equipo de servicio al cliente con atención de llamadas entrantes.
• Brindar feedback sobre desempeño, asistencia y satisfacción.

Lo que buscamos

✅ Experiencia:

• 6 meses a 1 año como Scheduler o en roles similares en:
• Healthcare
• Hospitales
• Hospitality
• Experiencia en home care/home health es un plus ⭐

✅ Habilidades clave:

• Pensamiento analítico y toma de decisiones ágiles
• Alta empatía + resiliencia
• Capacidad para trabajar bajo presión
• Manejo de múltiples prioridades en simultáneo
• Excelente comunicación y atención al detalle
• Ingles conversacional (C1)

⏰ Horario de trabajo

Training:

• 2-3 semanas
• Lunes a viernes
• 8:00 AM – 5:00 PM (PST)

⚙️ Operación:

• 48 horas semanales
• ✅ 4 días de trabajo | ❌ 3 días libres

¿Por qué aplicar?

✨ Ambiente dinámico y retador

✨ Rol estratégico con impacto directo en la operación

✨ Oportunidad de crecimiento en healthcare

✨ Esquema de trabajo con 3 días de descanso

Importante:

Posición exclusivamente para candidatos en Mérida, México (On-site)

¿Listo para el reto? Aplica ahora y sé parte de un equipo que hace la diferencia cada día.