Amazon Web Services (Miguel Hidalgo) (Chihuahua)
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Únete a nuestro equipo. Respalda y enfócate en nuestros servicios. Estos servicios y tecnologías ayudan a las implementaciones y operaciones tecnológicas de nuestros clientes para la incorporación a redes en la nube.
Responsabilidades
- Serás el principal responsable de resolver los casos de los clientes a través de una variedad de canales de contacto (teléfono, correo electrónico y web/chat en vivo), aplicando técnicas avanzadas de resolución de problemas para brindar soluciones personalizadas y trabajando con ellos para profundizar en la causa raíz de un problema.
- Impulsarás iniciativas que mejoren los procesos relacionados con el soporte y la experiencia de nuestros clientes, como tutoriales, vídeos instructivos, artículos técnicos, capacitaciones, entre otros.
- Aprovecharás tu experiencia de atención al cliente para brindar comentarios a los equipos internos sobre cómo mejorar nuestros servicios y trabajar en problemas críticos y altamente complejos que puedan abarcar múltiples servicios.
- Estarás aprendiendo continuamente tecnologías innovadoras y desarrollando nuevas habilidades técnicas y otras competencias profesionales.
Detalles del puesto
- Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado
- Sueldo: $25,****** – $35,****** al mes
- Horario: Turno de 8 horas
- Lugar de trabajo: Empleo presencial
- J-*****-Ljbffr
Vacante publicada el 2 días atrás
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