Fleet Partner Solution

Job Overview

El Partner Fleet Partner Solution es parte de un equipo multifuncional responsable de la resolución de cualquier requerimiento operativo del cliente, proponiendo mejoras en procesos alineados a compliance y políticas del cliente, asegurando un desempeño operativo sustentable y planes de acción cuando sea requerido.

Responsibilities

• Manejar el Producto Completo desde una perspectiva de Operaciones para resolver cualquier requerimiento de los clientes estratégicos (gestionados a través de los Gerentes de Flotilla) asignados a su portafolio con un seguimiento extraordinario.
• Crear, analizar y presentar reportes operativos con métricas de desempeño de los clientes (periodicidad mensual).
• Resolver y escalar en tiempo y forma (con el área de Operaciones y/o Comercial) cualquier situación que comprometa la relación de negocio y trabajar en conjunto con el In-Plant (si aplica) y áreas operativas de Element.
• Mantener una relación ejecutiva, constante y proactiva con los clientes asignados en su portafolio y con las áreas de Element, logrando incrementar la resolución de situaciones operativas durante el primer contacto (FTR).

Qualifications

• Educación: Licenciatura (preferentemente en Administración de Empresas, Industria de la hospitalidad o Ingeniería).
• Bilingüe: Español / Inglés.
• Al menos 3 años de experiencia en servicio a clientes (preferentemente en modalidad de manejo de portafolio de clientes, KAM o puesto similar).
• Experiencia en leasing (preferentemente de vehículos).
• Disponibilidad para viajar.
• Conducción de vehículos ligeros.

Key Competencies

• Fuertes habilidades de liderazgo (formal o informal).
• Excelente comunicación verbal y escrita.
• Abierto al cambio con enfoque en soluciones; en ocasiones con información parcial.
• Toma de decisión bajo presión con análisis de riesgo.
• Excelente seguimiento a tareas y rápido aprendizaje.
• Trabajo en equipo y cooperación.

Benefits

• A culture of innovation, empowerment, decision‑making, and accountability.
• Comprehensive health and welfare benefits that serve the needs of you and your family and foster a culture of wellness.
• Additional benefits and amenities, including paid time‑off programs (vacation, sick leave, and holidays).

Element Fleet Management and its wholly owned subsidiaries are an equal opportunity employer committed to diversity, equity, inclusion, and belonging. We are pleased to consider all qualified applicants for employment without regard to race, color, religion, gender identity, age, sex, sexual orientation, disability, national origin, Aboriginal/Native American status, protected veterans’ status or any other legally‑protected factors. Disability‑related accommodations during the application and interview process are available upon request. Should you require an accommodation with our hiring process, please send an email to Ver el correo electrónico en click.appcast.io or call Ver el número de teléfono en click.appcast.io.