Supervisor de Cobranza Domiciliaria (Santiago de Querétaro)

Vacante para la empresa AL DÍA TU ALIADO FINANCIERO en Qro/slp/gto -Querétaro, Querétaro

En AL DÍA buscamos a un Supervisor de cobranza domiciliaria (Zona Bajío) con habilidades excepcionales de liderazgo y gestión de equipos, que trabajará estrechamente tanto con gestores de campo, líderes y personal de operaciones, como con los clientes institucionales de la empresa de manera directa. Estamos en búsqueda de una persona capaz de encontrar soluciones eficientes de cobranza, diseñando estrategias de recuperación de cartera apalancando el uso de la tecnología de Al Día. Si eres un líder nato con la capacidad de crecer equipos y construir relaciones sólidas con clientes, esta vacante es para ti.

Responsabilidades clave

1. Trabajo 80% campo 20% oficina
2. Seguimiento diario a la plantilla e indicadores de visitas y recuperación
3. Planes de Trabajo
4. Formación y capacitación remoto y campo
5. Acompañamiento de gestión
6. Sistema de Seguimiento para evaluar
7. Resolución de conflictos
8. Proponer e implementar estrategias
9. Identificar talento y reclutamiento de gestores

Habilidades

• Liderazgo y motivación: Capacidad para inspirar y motivar al equipo enfocado en los objetivos.
• Comunicación efectiva con gestores, clientes y dirección.
• Pensamiento Estratégico: Capacidad para analizar datos y situaciones.
• Conocimiento avanzado en técnicas de cobranza y mejores prácticas.
• Manejo de herramientas digitales: App y PC (CRM AL DÍA).
• Proactividad y Toma de Decisiones.
• Inteligencia emocional y Capacidad de Resolución de Conflictos.
• Organización y Gestión de Tiempo.

Requisitos

• Experiencia mínima de 3 años en cobranza en campo (comprobable).
• Vehículo propio (auto o motocicleta).
• Conocimiento de región Bajío (Guanajuato, Querétaro, San Luis Potosí) - Indispensable.
• Disponibilidad de jornada completa y fines de semana.

Oferta

• Ingreso neto mensual de $12,000 (pagos semanales)
• Bono por cumplimiento de meta de cada gestor $800
• Comisiones por recuperación Individual del 10%
• Bono de gasolina $1,000 semanales
• Gana en Al DÍA desde $25k hasta $35k no topados

Horario y Lugar de Trabajo

De lunes a domingo de 9am a 6pm con un día de descanso entre semana

Lugar de Trabajo: En campo y remoto

Nivel de educación deseada

Superior - titulado

Nivel de experiencia deseada

Nível Experto

Función departamental

Legal

Industria

Servicios Financieros