Gerente de Atención a Clientes (San Pedro Tlaquepaque)

Responsabilidades

• Supervisar y observar los procesos de atención al cliente, implementando y aplicando mejoras que aumenten la experiencia de los usuarios.
• Gestionar la atención en el local, redes sociales y WhatsApp, desarrollando estrategias que aumenten la conversión y el ticket promedio.
• Definir y aplicar tácticas de servicio al cliente que posicionen la compañía como referencia en excelencia.

Requisitos

• Licenciatura concluida.
• Experiencia comprobable de al menos 3 años en atención al cliente.
• Excelente presentación y actitud carismática.
• Proactividad, compromiso y capacidad de trabajo en equipo.
• Facilidad para usar redes sociales y WhatsApp.
• Disponibilidad de horario completo, preferiblemente residencia cercana y sin problemas de transporte.

Horario y compensación

Turno completo de 8 horas más 1 hora para comida, de lunes a domingo de 9:00 a.m. a 6:00 p.m., con un día de descanso entre semana (martes a jueves).

Salario base fijo de $10,000 más bonificación de $6,500 por cumplimiento de metas, total de $16,500 . Pagos quincenales los días 01 y 15 de cada mes.

Beneficios

• Fondo de ahorro 5%.
• Atención médica particular pagada.
• 12 días de vacaciones el primer año.
• 25% de prima vacacional.
• 15 días de aguinaldo.
• Préstamos personales a partir del tercer mes.
• Precios preferenciales al empleado.
• Uniformes gratuitos.
• Bonos de permanencia y productividad.
• Aumentos salariales.