Auditor/a

AUDITOR DE TIENDAS

1. Datos generales del puesto

Nombre del puesto: Auditor de Tiendas

Área: Auditoría Interna

Departamento: Operaciones / Control Interno

Reporta a: Jefatura o Gerencia de Auditoría

Personal a cargo: No aplica

Disponibilidad para viajar: Sí, de acuerdo con las necesidades de la operación.

Lugar de trabajo: Tiendas de autoservicio y abarrotes de la empresa.

Objetivo del puesto

Verificar el cumplimiento de las políticas, procedimientos y controles internos establecidos por la empresa en las tiendas de abarrotes, mediante la realización de auditorías operativas, administrativas y de inventarios, con la finalidad de identificar desviaciones, prevenir pérdidas económicas, detectar riesgos y proponer acciones correctivas que contribuyan a la eficiencia operativa, la confiabilidad de la información y la protección de los activos de la organización.

Funciones y responsabilidades

Auditoría de inventarios y mercancía

Realizar inventarios físicos selectivos y generales de mercancía, verificando su coincidencia con los registros del sistema.

Revisar diferencias de inventario, faltantes, sobrantes, mermas, caducidades y productos dañados.

Verificar los procesos de recepción, almacenamiento, acomodo, exhibición y salida de mercancía.

Validar que las transferencias, devoluciones y ajustes de inventario cuenten con la documentación y autorización correspondientes.

Identificar posibles pérdidas por errores operativos, omisiones, negligencia o incumplimiento de procedimientos.

Auditoría administrativa y financiera

Revisar cortes de caja, arqueos de efectivo, fondos fijos, depósitos y comprobantes de ingresos.

Verificar que las operaciones de caja se realicen conforme a los procedimientos establecidos.

Revisar facturas, notas de crédito, devoluciones, cancelaciones y demás documentos relacionados con las operaciones de la tienda.

Validar la correcta aplicación de descuentos, promociones y ajustes autorizados.

Identificar diferencias económicas y documentar las incidencias detectadas.

Cumplimiento de procesos operativos

Evaluar el cumplimiento de políticas, procedimientos y controles internos en las tiendas.

Verificar el cumplimiento de los procesos de apertura y cierre de sucursal.

Revisar el uso adecuado de sistemas, equipos, herramientas y activos de la empresa.

Evaluar el orden, limpieza, almacenamiento y condiciones generales de las instalaciones, de acuerdo con los estándares internos.

Detectar áreas de oportunidad que representen riesgos operativos o económicos para la organización.

Elaboración de informes y seguimiento

Elaborar reportes de auditoría con los hallazgos, evidencias, diferencias detectadas y riesgos identificados.

Informar oportunamente las irregularidades relevantes a su jefe inmediato y a las áreas correspondientes.

Proponer acciones correctivas y preventivas para atender las desviaciones encontradas.

Dar seguimiento al cumplimiento de los compromisos y planes de acción establecidos con los responsables de las tiendas.

Integrar y resguardar la documentación soporte de cada auditoría.

Mantener la confidencialidad de la información y actuar con objetividad e imparcialidad durante las revisiones.

Perfil del puesto

Escolaridad:

Licenciatura en Administración, Auditoría, Finanzas o áreas afines. Se valorará experiencia equivalente en auditoría operativa de tiendas.

Experiencia:

Experiencia de 1 a 2 años en auditoría de tiendas, inventarios, control interno, operaciones comerciales o puestos similares.

Conocimiento de procesos de recepción de mercancía, manejo de inventarios y control de efectivo.

Experiencia en elaboración de reportes, identificación de diferencias y seguimiento de incidencias.

Deseable experiencia en empresas de autoservicio, abarrotes, retail o distribución.

Conocimientos requeridos

Control y toma de inventarios.

Manejo de mermas, caducidades y diferencias de mercancía.

Arqueos de caja y control de efectivo.

Recepción de mercancía y documentación comercial.

Procesos administrativos y operativos de tiendas.

Manejo de Excel y sistemas de información.

Elaboración de informes y análisis de desviaciones.

Políticas y procedimientos de control interno.

Competencias y habilidades

Honestidad e integridad.

Atención al detalle.

Pensamiento analítico.

Organización y planeación.

Capacidad de observación e investigación.

Comunicación efectiva.

Objetividad e imparcialidad.

Resolución de problemas.

Manejo confidencial de la información.

Capacidad para trabajar bajo presión.

Disponibilidad para realizar recorridos y auditorías en distintas sucursales.

Indicadores de desempeño (KPIs)

Cumplimiento del programa de auditorías establecido.

Número de auditorías realizadas en tiempo y forma.

Diferencias de inventario identificadas y documentadas.

Número de hallazgos recurrentes por sucursal.

Porcentaje de cumplimiento de los planes de acción correctiva.

Tiempo de entrega de los informes de auditoría.

Reducción de pérdidas y desviaciones operativas detectadas.

Nivel de cumplimiento de los controles internos en las tiendas.

Relaciones de trabajo

Internas: Gerencia y Jefatura de Auditoría, Operaciones, Gerentes de Distrito, Jefes de Tienda, Administración, Finanzas, Prevención de Pérdidas y Recursos Humanos, según la naturaleza de los hallazgos.