Coordinador De Reparto En Moto Giro Retail (Valle de Chalco Solidaridad)
Link-Worldwide
Empresa 100% mexicana líder en el ramo farmacéutico está en busca de: Coordinador de Reparto en moto Giro Retail.
Requisitos
- Escolaridad: Licenciatura en Admón, Logística, Comercio o afín
- Experiencia mínima de 3 años en puesto similar
- Estabilidad laboral mínima de 2 años
- Conocimiento amplio en logística
- Experiencia en coordinar rutas
- Capacidad para resolución de problemas
- Experiencia mínima de 2 años como Coordinador de reparto en moto
- Indispensable Giro Retail (No cedis)
- Ser muy analítico por la información que debe preparar y reportar
- Excelentes habilidades de comunicación, liderazgo y toma de decisiones
- Orientado a resultados y capacidad para mejorar la eficiencia operativa
- Licencia A
- Disponibilidad de horario y para trabajar en campo
- Conocimiento de manejo de moto
Funciones
- Asegurar que los objetivos de venta se cumplan, monitoreando el desarrollo de las funciones del personal, identificando fortalezas y áreas de ocasión para gestionar e implementar las estrategias necesarias.
- Dar seguimiento a pedidos no entregados con mensajeros externos o, en su caso, aplicar reembolso.
- Monitorear quejas y/o errores de entrega del día anterior.
- Analizar el desempeño de cada agente telefónico con base a las métricas.
- Monitoreo de los KPIs del subcoordinador.
- Analizar los reportes de tiempo para tomar acciones que garanticen la entrega y/o validar el cierre de polígonos.
- Validar y/o reportar el desempeño de los repartidores basándose en el proceso de entrega, políticas y protocolo de servicio.
- Dar seguimiento a percances y siniestros relacionados con el personal de Servicio a Domicilio.
- Supervisar el desempeño y cumplimiento de las actividades del equipo de trabajo en las diferentes modalidades de Atención al Cliente como: Atención telefónica, Atención digital vía chat.
Ofrecemos
- Sueldo Base
- Prestaciones de ley (infonavit, fonacot, aguinaldo, vacaciones, utilidades, imss)
- Uniforme
- Vales de Gasolina
- Celular institucional
- Computa
Vacante publicada el 2 días atrás
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