Ingeniero de Soporte Técnico - Especialista en Equipos de Impresión

¡Impulsa tu carrera en tecnología y forma parte de nuestro equipo!

Estamos buscando un Técnico de Soporte TI especializado en equipos de impresión para integrarse a nuestro equipo y brindar atención técnica a usuarios finales.Tendrás la oportunidad de trabajar con equipos de impresión de alto volumen , participar en actividades de mantenimiento y diagnóstico, y desarrollar tus conocimientos técnicos dentro de una empresa sólida y con oportunidades de crecimiento profesional.

¿Qué harás en este puesto?

• Brindar soporte técnico en sitio a usuarios finales.
• Diagnosticar y solucionar fallas en equipos de impresión de alto volumen .
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de impresión.
• Instalar, configurar y poner en operación equipos de impresión.
• Configurar y solucionar problemas relacionados con drivers, colas de impresión y conectividad .
• Dar soporte a funciones de escaneo y digitalización .
• Identificar y atender incidencias técnicas para asegurar la continuidad operativa.
• Registrar, gestionar y dar seguimiento a tickets mediante herramientas de mesa de ayuda .
• Mantener comunicación constante con usuarios y áreas involucradas hasta el cierre de las incidencias.
• Cumplir con los niveles de servicio y tiempos de atención establecidos.

¿Qué buscamos?

• Carrera Técnica, TSU o Bachillerato Tecnológico en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o afín.
• Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico, mantenimiento y/o reparación de equipos de impresión.
• Experiencia con impresoras de alto volumen .
• Conocimientos en:
• Instalación y configuración de impresoras.
• Drivers y colas de impresión.
• Conectividad y configuración de equipos.
• Escaneo y digitalización.
• Mantenimiento preventivo y correctivo.
• Diagnóstico y solución de fallas.
• Manejo de herramientas de gestión de tickets como ServiceNow, Service Desk, GLPI o similares.
• Manejo de Microsoft Office .
• Disponibilidad para brindar soporte en sitio .
• Actitud de servicio, comunicación efectiva y enfoque en solución de problemas.
• Capacidad para trabajar en equipo y bajo seguimiento de indicadores.

¿Qué ofrecemos?

• Sueldo competitivo
• Contratación directa con la empresa.
• Prestaciones de ley desde el primer día.
• Capacitación técnica constante.
• Estabilidad laboral.
• Excelente ambiente de trabajo.
• Participación en proyectos y servicios tecnológicos para importantes organizaciones.

¿Por qué trabajar con nosotros?

Porque aquí podrás seguir desarrollando tu carrera en tecnología , fortalecer tus conocimientos técnicos y formar parte de un equipo especializado en servicios de TI.

Buscamos personas con iniciativa, compromiso y ganas de aprender que quieran crecer profesionalmente dentro de una empresa sólida.

¡Postúlate ahora!

Si cuentas con experiencia en soporte técnico, mantenimiento de impresoras y atención a usuarios , ¡queremos conocerte!

Da el siguiente paso en tu carrera y únete a nuestro equipo.