Head of Performance

¡Muchas gracias por tu interés en querer formar parte de nuestra familia #GenteViva!

En Viva nuestro principal propósito es que la gente se divierta, haga negocio y se conecte con sus seres queridos aprovechando la reducción de costo en el transporte aéreo.

¡Estamos seguros que con tu talento, seguiremos volando cada vez más alto!

Como Head of Performance, serás responsable de liderar la estrategia integral de Performance Marketing de Viva para maximizar la adquisición de clientes, generación de ingresos, rentabilidad y eficiencia de inversión a través de canales digitales y plataformas de marketing basadas en datos. Diseñar, ejecutar y optimizar estrategias de crecimiento que impulsen la venta de vuelos y productos complementarios, garantizando el cumplimiento de los objetivos comerciales mediante una gestión rigurosa de KPIs, atribución, analítica avanzada y optimización continua.

Funciones principales:

Estrategia de Performance

• Definir la estrategia integral de performance marketing alineada a los objetivos comerciales y de crecimiento de Viva; gestionar la inversión en medios digitales maximizando ROAS, ROI CVR y contribución a ingresos; identificar oportunidades de crecimiento en mercados nacionales e internacionales y diseñar estrategias de adquisición, retención y reactivación de clientes.

Data & Analytics

• Liderar la medición y atribución de campañas; desarrollar dashboards ejecutivos y modelos de análisis de desempeño; impulsar el uso de first-party data para mejorar segmentación y personalización, optimización de presupuesto y generar insights accionables para la toma de decisiones basadas en datos.

Martech & Innovation

• Identificar e implementar nuevas herramientas tecnológicas que mejoren la eficiencia de marketing digital; promover automatización, IA y modelos predictivos para optimizar resultados, y liderar A/B testing y procesos de experimentación continua.

Liderazgo de Equipo

• Desarrollar y liderar un equipo de especialistas de performance; evaluar/gestionar agencias, partners y proveedores estratégicos; y, fomentar una cultura orientada a resultados, innovación y mejora continua.

Estrategia transversal

• Relación estrecha con diversas áreas internas como E-commerce, Revenue, Pricing para mejorar tiempos de respuesta, presentar resultados, etc.

Habilidades y conocimientos técnicos:

• Licenciatura en Mercadotecnia, Negocios, Economía, Ingeniería, Actuaría o afín. Deseable MBA o estudios de posgrado.

• 8+ años de experiencia en marketing digital y performance.

• 5+ años liderando equipos.

• Experiencia manejando presupuestos de marketing de gran escala.

• Experiencia en aerolíneas, e-commerce, retail, fintech, travel o empresas de alto volumen transaccional (deseable).

• Conocimiento en Performance Marketing, Paid Media, modelos de atribución, compra programática (CTV, DSPs y DOOH) e Inteligencia Artificial aplicada al marketing.

• Experiencia en Social Media Performance (Meta, TikTok, YouTube, entre otros) y Meta Business Manager.

• Manejo de Google Marketing Platform (Google Ads, SA360, DV360, Campaign Manager 360, GA4, Tag Manager y Looker Studio).

• Experiencia con herramientas de analítica y visualización de datos como Tableau, Power BI y Looker Studio.

• Dominio avanzado de Microsoft Office (especialmente Excel y PowerPoint).

• Inglés avanzado.

• Pensamiento estratégico, orientación a resultados, capacidad analítica, liderazgo, influencia transversal, toma de decisiones basada en datos, adaptabilidad, velocidad de ejecución y mentalidad de crecimiento.

¡Súmate a este vuelo y tracemos juntos tu nuevo destino!