Supervisor de Soporte al Cliente (30001507) (Chihuahua)
Link-Worldwide
Ubicación: Chihuahua, Chihuahua, MX
Empresa: Sempra Infraestructura
Objetivo principal
Supervisar y coordinar la realización de la ingeniería y cotizaciones requeridas para la atención de los clientes industriales y comerciales mayor denominados como clientes VIP, así como dar soporte técnico requerido, para instalaciones nuevas, modificaciones de ERM, actualización de base de datos de instalaciones y atención a proyectos especiales que le sean requeridos.
Responsabilidades
- Atender de manera personalizada a clientes VIP que requieran modificaciones, ampliaciones, reubicaciones del servicio de Gas natural, o simplemente tengan dudas respecto al servicio.
- Realizar y supervisar el diseño de ingeniería requerido por clientes VIP de ECOGAS, ya sea para ampliar consumo de gas natural, modificar instalaciones (ERM, TOMAS) incluyendo clientes nuevos o prospectos VIP, esto con la ayuda de los paquetes computacionales especializados.
- Coordinar al personal técnico de soporte al cliente y proyectos especiales de las plazas de ECOGAS equilibrando las cargas de trabajo.
- Realizar y supervisar la ejecución de los proyectos de modificación y proyectos nuevos de clientes VIP, verificando que estos cumplan con los factores de seguridad y los requerimientos de diseño indicados en las Normas aplicables y las prácticas comunes en la Industria, siguiendo los procedimientos y especificaciones del proyecto.
- Realizar y validar los proyectos especiales del sistema de distribución de Ecogas México.
- Generar presupuesto base de los proyectos de modificaciones y/o tomas nuevas para clientes VIP de Ecogas México.
- Responsable de gestionar la información necesaria para mantener los planos de ERM de los clientes VIP y del sistema de distribución de Ecogas México vigente.
- Realizar las actividades y asumir la responsabilidad en roles asignados en materia de Calidad, Seguridad y Medio ambiente.
- Apoyar en otras actividades o proyectos asignados.
Requisitos
- Carrera competente, Ing. Civil; Arquitecto, Topógrafo o carrera afín.
- 5+ años de experiencia en el diseño y costeo de proyectos.
- Manejo avanzado de Microsoft Office.
- Conocimiento avanzado de AutoCAD, Civil 3D, Revit.
- Conocimiento de OPUS.
- Conocimiento avanzado en el diseño de redes de Gas Natural: Synergi GAS software.
Vacante publicada el 23 horas atrás
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