ARRIVAL CONCIERGE SALA DE VENTAS CONDESA CANCÚN
Grupo Posadas
Principales funciones
- Servicio a clientes presencial
- Atención a Clientes
- Concierge
- Relaciones Públicas
Conocimientos técnicos
- Atención al cliente
Experiencia
- Servicio al Cliente
- Relaciones Públicas
- Concierge/Recepcionista
ADN Posadas
- Pensamiento de negocio
- Generación de experiencias
- Excelencia en la ejecución
- Desarrollo de personas
Principales funciones del puesto
- Es la primera persona que interactúa con el huésped al ingresar a lobby, marcando el tono de su estadía.
- Dar una bienvenida personalizada a los huéspedes indicando dónde será su check in.
- Asegurar la asignación del VC y el seguimiento de la oportunidad.
- Establecer comunicación para conocer la información relevante para desarrollar la prospectación.
- Detectar oportunidades de venta o necesidades especiales del huésped.
- Comunicar necesidades de prospectos.
- Otorgar servicio para aclarar y apoyar en las dudas.
Posición física del trabajo
- Hotel de 8 pisos, constantes traslado entre áreas uso de elevador y/o escaleras de emergencia.
Necesidades físicas del puesto
- Subir y bajar elevadores/escaleras, instalaciones del hotel, interacción con huéspedes.
Vacante publicada el 18 horas atrás
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