Capacitador/a (Coyoacán)
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Objetivo del puesto
Capacitar a nuestro personal de acuerdo con los estándares de la empresa y los requerimientos del cliente, con el fin de fortalecer sus conocimientos, habilidades y destrezas para optimizar su desempeño y productividad.
Funciones principales
- Impartir capacitaciones e inducciones.
- Elaborar material de capacitación.
- Diseñar y aplicar evaluaciones.
- Control y resguardo de evidencia de capacitación.
- Crear dinámicas de integración y desarrollo.
- Cumplir con el plan anual de capacitación y los requerimientos del cliente.
- Generar reportes y entregables para auditorías.
- Realizar manuales de capacitación.
Conocimientos requeridos
- Paquetería Office (Excel deseable : tablas dinámicas, fórmulas, cruces de información y gráficas)
- Canva
- Metodología PEC (deseable)
Competencias
- Análisis de información
- Orientación a resultados
- Atención a clientes
- Proactividad
Ofrecemos
- Prestaciones de Ley
- Estabilidad laboral
Beneficios adicionales
- Protegido de vida
- Gastos médicos
- Asistencia médica, psicológica y nutricional
- Plan dental, visión y funerario
- Servicio de ambulancia y médico a domicilio
- Cinemex 2x1
Requisitos
- Experiência : 1 año como capacitador en call center (INDISPENSABLE)
- Escolaridad : Licenciatura en Pedagogía, Psicología o afín
- Zona de trabajo : Coyoacán, a 5 minutos del Metrobús Perisur (frente a posgrado UNAM)
Vacante publicada el 2 días atrás
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