Gerente de Operaciones /logistica por Expansion Ingles 100% (Tijuana)

Propósito del Puesto

Supervisar la operación de GRT MOVE y asegurar el cumplimiento de los estándares de cumplimiento y satisfacción que ofrecemos a clientes y proveedores. Garantizar el funcionamiento óptimo de la operatividad del negocio y el uso productivo de los activos de la empresa.

Responsabilidades

• Seguimiento diario a los indicadores operativos de clientes y carriers.
• Supervisar que el reporte diario de indicadores se llene en tiempo y forma por los coordinadores.
• Revisar que los reportes de tracking estén debidamente llenados y actualizados.
• Revisar que los embarques estén cerrados de manera correcta y en tiempo.
• Coordinar que se dé el seguimiento entre turnos en las operaciones que aplique.
• Revisar con los coordinadores que los PROs estén debidamente llenados y cerrados.
• Asegurar que los status de clientes se están mandando en tiempo y forma.
• Presentar KPIs diarios, semanales y mensuales de las cuentas asignadas.
• Presentar soluciones efectivas para quejas de clientes o proveedores.
• Asegurar el cumplimiento del volumen diario de las cuentas.
• Administrar los recursos para el cumplimiento efectivo de los objetivos.

Indicadores de Impacto (KPIs)

• KPIs de proceso.
• Volumen por semana de las cuentas.
• Quejas de cliente (0).
• Cumplimiento de Power Only.
• Productividad de remolques Move.
• Reportes actualizados en tiempo y forma.

Requisitos

• Experiencia: 3PL con al menos 7 años (Deseable).
• Idioma: Inglés obligatorio (90-100%).
• Licenciatura terminada (Deseable).
• Disponibilidad para viajar: 25% (Deseable).
• Visa B1-B2 (Deseable).

Tipo de Puesto y Beneficios

• Tipo de puesto: Tiempo completo.
• Sueldo: A partir de $25,000.00 al mes.
• Lugar de trabajo: Empleo presencial.