Recepcionista Hotelera (Centro Histórico de la Ciudad de México)

En Casa Filomeno, ofrecemos experiencias excepcionales a nuestros huéspedes. Somos un equipo comprometido con el servicio de calidad, el trato humano y la excelencia operativa. Estamos en búsqueda de una Recepcionista Hotelera que sea el rostro amable que dé la bienvenida a nuestros visitantes y sea clave en el éxito de su estancia.

Responsabilidades principales

• Brindar atención cálida y profesional a todos los huéspedes desde su llegada hasta su salida.
• Realizar procesos de check-in y check-out , entregando llaves, informando sobre servicios y gestionando la facturación.
• Utilizar la Terminal Punto de Venta (TPV) para realizar cobros, gestionar depósitos y abrir/cerrar vouchers.
• Atender peticiones, resolver dudas y canalizar solicitudes con eficiencia.
• Manejar quejas e incidencias de forma empática, resolviendo problemas con apoyo del equipo.

Requisitos del perfil

• Carrera técnica o profesional, completa o trunca, preferentemente en hotelería o turismo.
• Inglés intermedio-avanzado (indispensable para atención a huéspedes internacionales).
• Experiencia deseable en recepción hotelera o atención al cliente.
• Organización, puntualidad y actitud proactiva.
• Dominio de TPV o disposición para aprender.
• Resolución efectiva de problemas.

Ofrecemos

• Sueldo competitivo.
• Vales de despensa.
• Caja de ahorro.
• Prestaciones de ley.
• Excelente ambiente laboral.
• Capacitación continua.
• Oportunidades de crecimiento dentro del hotel.

Incentivos

• Opción a contrato indefinido.

Tipo de puesto

Tiempo completo, por tiempo indeterminado.

Sueldo

$9,000.00 al mes.

Tipo de jornada

• Incluye fines de semana.

Lugar de trabajo

Empleo presencial.