Responsable de sucursal

Responsabilidades claves

• Supervisar y coordinar las operaciones diarias de la sucursal para asegurar el cumplimiento de metas comerciales y operativas.

• Gestionar y motivar al equipo de la sucursal, asignando tareas, realizando seguimiento de desempeño y promoviendo un ambiente de trabajo colaborativo.

• Garantizar la correcta atención al cliente, resolviendo incidencias y elevando oportunidades de mejora en procesos y servicio.

• Controlar inventarios, recepción y salida de mercancía, así como verificar la adecuada exhibición y almacenamiento de productos.

• Supervisar el cumplimiento de políticas internas de seguridad, calidad, control interno y procedimientos operativos.

• Elaborar y revisar reportes de ventas, productividad y KPIs de la sucursal; proponer acciones para el logro de objetivos.

• Atender y gestionar trámites administrativos y de nómina relacionados con la sucursal, en coordinación con áreas corporativas.

• Velar por el mantenimiento, orden y limpieza de las instalaciones y controlar los recursos asignados.

Requisitos del puesto

• Edad: 25 años en adelante.

• Escolaridad: Bachillerato concluido mínimo; preferible carrera técnica o licenciatura relacionada con administración, logística o ventas.

• Experiencia mínima de 1 a 2 años en supervisión de tiendas, sucursales o almacén, preferentemente en el sector comercial o retail.

• Conocimientos en control de inventarios, administración de personal y atención al cliente.

• Manejo básico-intermedio de computación (paquetería office, sistemas de gestión/ERP) y habilidad para elaborar reportes.

• Disponibilidad para trabajar en horarios comerciales y, en ocasiones, fines de semana o turnos extendidos.

• Documentación en regla y disponibilidad para integrarse de inmediato.

Condiciones laborales

• Jornada: Lunes a Viernes con horario acorde a apertura de sucursal; posibilidad de días rotativos y sábado medio día según operación.

• Tipo de contratación: Base/Contrato según políticas de la empresa.

Sueldo y beneficios

• Sueldo competitivo acorde a experiencia (se informará en entrevista).

• Bono por cumplimiento de metas y comisiones por ventas (aplican condiciones).

• Prestaciones de ley (IMSS, INFONAVIT).

• Seguros: seguro de vida y/o seguro de gastos médicos según plaza.

• Fondo de ahorro y vales de despensa (porcentaje según esquema).

• Transporte o apoyo de movilidad en sucursales seleccionadas.

• Capacitación y oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.

Competencias y habilidades

• Orientación a resultados y servicio al cliente.

• Liderazgo y capacidad para coordinar equipos.

• Organización, responsabilidad y gestión del tiempo.

• Comunicación efectiva y toma de decisiones.

• Adaptabilidad y manejo de situaciones bajo presión.

Cómo postularse

Interesadas o interesados enviar CV actualizado por este medio o presentarse en la sucursal con documentación que acredite estudios y experiencia. Se dará contacto para proceso de selección a candidaturas que cumplan el perfil.