Analista De Administración De Documentos E Insumos (San Pedro Tlaquepaque) (Guadalajara)

¡Sé parte del futuro de Bradescard como Analista de administración de documentos e insumos! ¿Estás en búsqueda de nuevas oportunidades de crecimiento? Esta es tu oportunidad para destacar y crecer en una empresa con más de 10 años de éxito en México y respaldada por el prestigio de Bradesco, uno de los bancos más importantes de América Latina.

En Bradescard, buscamos un Analista de administración de documentos e insumos, quien será el encargado de atender y garantizar la correcta entrega de las tarjetas emitidas vía central, dentro de los lineamientos y políticas definidas por bradescard. Ubicación: Guadalajara, Zona las Fuentes. Horario: lunes a viernes, de 08:30 a 17:30 hrs.

Lo que harás

• Atender los tickets de GLPI para el re plastificado de tarjetas a clientes que lo soliciten.
• Generar las reposiciones de las tarjetas solicitadas por contact center, aclaraciones, y cualquier otro canal que se asigne.
• Generar envíos de tarjeta digital.
• Coordinar con el proveedor de mensajería las entregas de las tarjetas.
• Medir la jornada de entrega de tarjeta mediante los reportes generados.
• Envíos emergentes a clientes que lo ameriten.
• Monitoreo de las tarjetas a expirar para la emisión de las reposiciones.
• Destrucción de plásticos devueltos, clientes que por cuestiones ajenas no pudimos entregar la tarjeta.
• Generación y envío de tarjetas adicionales solicitadas por GLPI.
• Realizar nuevas numeraciones por vencimiento.
• Las actividades que su jefe directo asignen.

Lo que ofrecemos

• Modalidad de trabajo: Híbrida.
• Salario competitivo.
• Vales de despensa.
• Prestaciones superiores a la ley: 14 días de vacaciones (desde la fecha de tu ingreso), 20 días de aguinaldo, 15 días de prima vacacional al 100%, Fondo de ahorro del 5%, Comedor Subsidiado al 80%.
• Plan de carrera en una empresa que valora el crecimiento profesional y personal de sus colaboradores.
• Beneficios extra: Seguro de Gastos Médicos Mayores, Protegido Dental y Seguro de Vida.

Lo que buscamos en ti

Licenciatura en economía, Administración e Ingeniería.

Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes, administración y gestión de envíos/mensajerías, análisis de reportes, manejo de bases de datos.

Conocimientos deseables: SQL básico, Excel intermedio.

Habilidades blandas:

• Trabajo en equipo
• Comunicación efectiva y escucha activa
• Resolución de conflicto
• Habilidad numérica
• Capacidad analítica y sentido de urgencia