Head of Health Care (Jefe de Enfermería)

Objetivo:

Liderar la operación del área Healthcare en SHA México, garantizando experiencias de salud y bienestar de alto nivel, a través de una gestión eficiente de procesos, talento y estándares clínicos, promoviendo una atención personalizada, segura y alineada a la excelencia operativa de la compañía.

¿Cuáles serán tus principales funciones?

• Supervisar el mantenimiento preventivo y correcto funcionamiento de los equipos.
• Planificar y coordinar las actividades asistenciales y administrativas del área a su cargo.
• Coordinar y realizar la planificación de horarios de su equipo, garantizando una adecuada productividad y cobertura operativa para brindar un servicio de excelencia.
• Vigilar y asegurar el mantenimiento de las condiciones higiénicas de las consultas, así como dar seguimiento y evaluar el desempeño del área de enfermería.
• Participar activamente en procesos de capacitación, desarrollo y evaluación del equipo Healthcare.
• Supervisar inventarios, recursos y correcto uso de equipos médicos y materiales operativos.
• Asegurar el cumplimiento de protocolos clínicos, normativas sanitarias y estándares de calidad establecidos por la compañía.
• Participar en la implementación y mejora de procesos operativos enfocados en la experiencia del huésped y excelencia del servicio.
• Gestionar incidencias operativas y dar seguimiento oportuno a solicitudes o necesidades especiales de huéspedes/pacientes.
• Dar seguimiento a indicadores operativos, reportes y resultados del área para asegurar eficiencia y mejora continua.
• Garantizar una atención personalizada, segura y centrada en el huésped/paciente, alineada a los estándares de lujo y wellness de SHA.

¿Qué debes aportar?

• Licenciatura en Enfermería (Título y Cédula).
• Experiencia mínima de 3 a 5 años en posiciones de coordinación, supervisión o gestión dentro del área healthcare, clínica u hospitalaria.
• Experiencia en seguimiento de protocolos clínicos, normativas sanitarias y estándares de calidad.
• Capacidad de organización, liderazgo y resolución de problemas.
• Excelente comunicación interpersonal y orientación al servicio.
• Enfoque en atención personalizada y experiencia del paciente/huésped.
• Dominio avanzado del idioma inglés.

¿Qué te ofrecemos?

• El mejor lugar en el que desarrollar tu carrera.
• Formar de una marca líder en pleno proceso de expansión (SHA México y SHA Emirates), en un entorno multicultural, con profesionales de primer nivel, aportando un gran impacto positivo sobre el planeta ¡Somos Green Globe!
• Cuidamos de tu salud y bienestar a través de weCare, un programa pensado para nuestros talentos, que incluye menús diarios saludables elaborados por nuestro equipo de Chefs, consultas médicas gratuitas, sesiones de fitness y meditación, bonificaciones en comercios de la zona y muchas otras actividades
• Queremos que crezcas y aprendas cada día y por eso, apostamos por tu plan de carrera y tu formación continua con nuestra SHA Academy
• Ayudar a las personas a alcanzar y mantener un estado de salud óptimo, para que disfruten de todo su potencial físico, mental y espiritual. ¡Nos mueve dar lo mejor y queremos generar un impacto global!