Coordinador BDC Ventas Agencia Automotriz

Agencia Automotriz RENAUL AZCAPOTZALCO, se encuentra en búsqueda de COORDINADOR BDC VENTAS. Objetivo del Puesto Garantizar que el 100 de los leads recibidos sean atendidos en tiempo y forma, logrando la mayor tasa de conversión posible. Funciones Principales Monitoreo en tiempo real Supervisar que los ejecutivos cumplan con los tiempos de respuesta idealmente 15 minutos por lead. Calidad de llamadas Escuchar y auditar llamadas y chats para asegurar el uso correcto de scripts y el manejo de objeciones. Asignación de leads Implementar y supervisar las reglas de asignación en carrusel, por desempeño, etc. en el CRM. Limpieza de base de datos Asegurar que los datos de los clientes estén correctamente tipificados sin duplicados, con estatus reales.

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