Asesor Telefónico (Miguel Hidalgo)

Grupo Promass está buscando un Asesor Telefónico con habilidades excepcionales en atención al cliente, retención y ventas.

Funciones

• Atender llamadas telefónicas de clientes y proveedores, proporcionando información precisa y oportuna.
• Resolver problemas y brindar soluciones a los clientes, manteniendo un enfoque centrado en el cliente en todo momento.
• Identificar oportunidades de upselling y cross-selling, y realizar ventas de manera efectiva.
• Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos para garantizar una experiencia integral y sin fricciones para el cliente.
• Realizar un seguimiento de las interacciones con los clientes para garantizar su satisfacción y retención.

Requisitos

• Experiencia previa como asesor telefónico o en un rol similar.
• Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbales como escritas.
• Capacidad demostrada para resolver problemas y manejar situaciones de alta presión.
• Habilidades sólidas en ventas y retención de clientes.
• Conocimientos básicos de computadoras y sistemas de teléfonos.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.

Ofrecemos

• Un ambiente de trabajo positivo y profesional.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo dentro de la empresa.
• Un paquete competitivo de compensación y beneficios.
• Flexibilidad horaria y opción de trabajo remoto.

Si estás buscando un desafío emocionante y gratificante en un entorno dinámico y en constante evolución, te invitamos a postularte para este puesto.

Grupo Promass se compromete a brindar igualdad de oportunidades en el empleo y a contratar a la persona más calificada para cada puesto, independientemente de su raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, nacionalidad, origen, discapacidad, edad, estado civil, estado militar o cualquier otra característica protegida por la ley.

Gracias por considerar esta oportunidad de empleo en Grupo Promass. Esperamos recibir tu postulación.