Mayordomo(a)
Xcaret
¡Encuentra la oportunidad de tus Xueños!
Somos una empresa 100% mexicana, líder en el sector turístico y de aventura, en donde se combina el respeto por la naturaleza con el amor por México. Brindamos a cada uno de nuestros huéspedes y visitantes momentos únicos en medio de paisajes espectaculares, complementados con experiencias llenas de la riqueza cultural que distingue a nuestro país.
Mayordomo(a) -Hotel La Casa de la Playa
Atender de manera personalizada las necesidades del huésped con base en su perfil, fungiendo como enlace con las diferentes áreas del hotel para coordinar los servicios requeridos, garantizar el cumplimiento de los estándares y generar experiencias memorables que reflejen la propuesta de valor de Hoteles Xcaret y los estándares de calidad aplicables.
Funciones:
-Conocer el perfil, preferencias, necesidades, celebraciones especiales y motivo del viaje del huésped, mediante la consulta de la información disponible y la comunicación con el huésped, para anticipar sus requerimientos y brindar una atención personalizada durante su estancia
-Coordinar con Recepción, Ama de Llaves, Mantenimiento y demás áreas involucradas la preparación, inspección y liberación de las habitaciones de llegada, para asegurar el cumplimiento de los estándares de imagen, limpieza y funcionamiento establecidos
-Atender de manera personalizada a huéspedes VIP, MIP y categorías especiales, mediante el seguimiento de sus beneficios y requerimientos en coordinación con las áreas involucradas, para asegurar el cumplimiento de los estándares de servicio correspondientes.
Competencias Grupo Xcaret
-Vocación de servicio para la obtención de resultados
-Conocimiento organizacional y entendimiento del concepto
-Desarrollo, mentoría y propósito
-Diversidad e inclusión
-Entendimiento interpersonal
-Equilibrio personal
Requisitos:
Escolaridad: Licenciatura en Turismo o afín.
2 años de experiencia en el puesto en hotelería de lujo.
Servicio de excelencia AAA y Forbes, manejo de Opera
Inglés avanzado
Residencia o disponibilidad de cambio a Playa del Carmen.
Prestaciones y Beneficios
-Prestaciones y beneficios superiores a las de la Ley
-Alimentos tipo Buffet
-Transporte
-Uniformes
-Plan de formación y desarrollo
-Tarjeta de Vales de despensa
-Bono de Asistencia
Hagamos más feliz al planeta contagiando nuestro gran amor por México.
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- At Fairmont Mayakoba, we create unforgettable experiences through genuine hospitality, personalized attention, and a deep understanding of our guests' preferences. As a Butler, you will play a key role in delivering exceptional, seamless, and highly personalized service...Sugerido
Fairmont
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$13,000 - $16,000
Concierge – Riviera Maya Objetivo del puesto: Garantizar una atención eficiente y de calidad a los huéspedes, mediante la correcta gestión de información sobre habitaciones, servicios, actividades del hotel y puntos de interés locales. Asimismo, asegurar el cumplimiento...Contrato- POSITION SUMMARY Schedule services for individuals and large groups using spa/salon reservations software system. Call guests to confirm scheduled services. Answer questions about available services. Update the reservations/cancellations list throughout the day,...Tiempo completo
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