Analista Técnico Presencial Guadalajara
$34,000 - $35,000Link-Worldwide
Responsabilidades
- Resolver los problemas reportados en la herramienta KACE (tickets) en el tiempo estipulado en la misma.
- Analizar, diseñar y documentar los proyectos o desarrollos en el sistema ERP, así como los programas periféricos relacionados con su área.
- Llevar a cabo pruebas a los desarrollos o aplicaciones del ERP del área de Manufacturas, así como informar y documentar los resultados.
- Documentar los procesos operativos en los que interfieran los sistemas informáticos de su área.
- Garantizar el soporte a los usuarios en cuanto a su problemática con las aplicaciones empresariales.
- Dar cumplimiento a los objetivos relacionados con la operación dentro del Sistema de Gestión de Calidad.
- Identificar áreas de posibilidad en el ERP.
Funciones fundamentales
- Actualizar los manuales, scripts o cualquier documentación referente a las aplicaciones correspondientes.
- Actualizar a los usuarios respecto a los cambios realizados en las aplicaciones ERP y/o aplicaciones integradas.
- Solucionar los requerimientos funcionales o problemáticas con operaciones del ERP.
- Dar seguimiento a los proyectos locales y corporativos en aquellas actividades en las que su superior le solicite participar.
- Llevar a cabo proyectos de desarrollo de aplicaciones o funcionalidades ERP referentes a su área.
- Impartir capacitación o reentrenamiento en el uso del sistema a los usuarios de la empresa en el área de Manufactura.
- Asistir a entrenamientos que tienen la finalidad de mejorar el servicio en su área.
- Resolver los problemas reportados en la herramienta KACE.
- Cooperar con las demás áreas del departamento de TI para el desarrollo de proyectos de mejora relacionados con Manufactura.
- Asistir a las reuniones semanales de trabajo con los equipos locales y corporativos de TI.
- Cumplir con el tiempo de resolución de los tickets (KPI).
- Evaluación de nuevos requerimientos del negocio en la migración de ERP
Tipo de puesto
Jornada completa, por tiempo indeterminado.
Salario
$34,000 - $35,000 al mes.
Horario
Lunes a viernes, turno de 8 horas.
Preguntas de postulación
¿Tienes disponibilidad para laborar de manera presencial?
Lugar de trabajo
Empleo presencial.
#J-18808-LjbffrVacante publicada el 1 día atrás
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