Regional Servicio Posventa (Tlalpan)

Objetivo del Puesto

Asegurar en la región a su cargo el servicio postventa suficiente, eficiente y oportuno a través del entrenamiento y formación de su equipo de trabajo, la detección de necesidades de expansión y la implementación de un modelo de negocio que promueva la rentabilidad de los Cesits para generar experiencias de servicio positivas que superen las expectativas de nuestros clientes.

Funciones Principales

• Asegurar la oferta de servicio postventa suficiente, eficiente y oportuna en la región a su cargo a través del análisis de indicadores, desarrollo y ejecución de planes de acción, apertura de nuevos Cesits, capacitación y entrenamiento de los Cesits en su región.
• Lograr la rentabilidad de los Cesits de su región a través de la ejecución de estrategias y planes de acción que generen un mayor flujo de clientes al Cesits y un ticket promedio alto para que el Cesit vea a Italika como la única opción de marca para trabajar.
• Desarrollar el negocio de refacciones en los Cesits de su región a través de la coordinación y ejecución de planes de acción para tener un mayor inventario, mejores márgenes y stock adecuado generando una mayor rentabilidad en el Cesit.
• Desarrollar las fortalezas de los Líderes de Servicio de su región a través de la ejecución del proceso de Formación GS, gestión operativa, entrenamiento, retroalimentación y supervisión para que cuenten con los conocimientos y habilidades necesarios.

Perfil del Candidato

Conocimientos en Ingeniería Mecánica. Años de experiência: de 3 a 5 años.

Oferta de Valor

Prestaciones de ley: Vacaciones iniciando con 12 días al año, Prima vacacional del 25% anual, Aguinaldo de 15 días al año, el cual aumenta de acuerdo a tu antigüedad. Condiciones Laborales: 6 días a la semana. Disponibilidad de horario. Seguro de vida. Incentivos del puesto: Plan de Entrenamiento acorde al puesto, así como para el desarrollo de habilidades personales. Convenios con Universidades.

Beneficios financieros: Adelanto de nómina. Acceso a tarjeta de crédito. Descuentos desde el 10% en productos dentro de tiendas Elektra y Salinas & Rocha, en compras de contado desde el primer día, y a crédito a partir de los 9 meses de antigüedad. Crédito Personal con tasa preferencial a partir de los 2 años. Cambio de divisas. Cuentas de inversión. Caja de ahorro.

Servicios: Acceso al Nutriólogo, Psicólogo, Odontólogo, Biblioteca, concursos y programas para mejorar tu salud, Consejos y acompañamiento en tus logros, nuevos integrantes en la familia y celebraciones importantes.

Promociones y Convenios para ti y tu familia: Descuentos en gimnasios, cines, centros de entretenimiento, conciertos, restaurantes, tiendas departamentales, ópticas, laboratorios, clínicas, colegios, escuelas de idiomas, universidades, aerolíneas, viajes, agencias automotrices, guarderías.