Ejecutivo de Atención a Clientes L-s (Ciudad López Mateos)

Descripción del empleo

GLOBALPAQ® es una empresa especializada en proporcionar servicios logísticos a nuestros clientes sin importar el modelo del negocio o la región geográfica en la que opere o hacia donde opere. Nos encargamos que su cadena de suministro sea beneficiada con los convenios especiales que hemos establecido con diversas paqueterías para utilizar sus servicios a una tarifa competitiva.

ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO

EJECUTIVO DE ATENCIÓN A CLIENTES

REQUERIMIENTOS DEL PUESTO

• Edad: 23 a 33 años.
• Género: Indistinto.
• Experiencia mínima comprobable de 1 año en puesto similar.
• Escolaridad: lic. en informática/sistemas, administración, computacionales o afines.
• Buen manejo de herramientas de oficina (Word, Excel, Outlook).

Conocimiento en

• Atención y servicio al cliente.
• Uso de computadora y navegación por internet en PC y teléfono inteligente.
• Uso de aplicaciones tecnológicas.
• Manejo de ERP.

Funciones

• Brindar soporte técnico a usuarios y plataformas.
• Realización y actualización de manuales internos.
• Capacitación a usuarios internos y externos sobre uso de plataforma.
• Atender llamadas y correos electrónicos de clientes internos y externos.
• Brindar atención sobre inconsistencias en el uso de plataforma.
• Atención y servicio sobre rastreo de paquetes.

Habilidades

• Comunicación verbal.
• Resolución de problemas.
• Trabajo en equipo.
• Servicio al cliente.
• Excelente comunicación.
• Tolerante a la frustración.
• Análisis y resoluciones de problemas.
• Lograr resultados y objetivos propuestos.
• Planificación y organización.
• Facilidad de palabra.

OFRECEMOS

• Salario base: $9,200.00.
• Bonos de puntualidad, asistencia y productividad: $2,800.00.
• Prestaciones de ley.
• 20 días de aguinaldo.
• Prima vacacional al 40%.

Tipo de puesto: Tiempo completo. Lugar de trabajo: Empleo presencial. Tipo de jornada: Turno de 10 horas.