Especialista CRM (Zapopan)

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Especialista CRM

Definición del puesto

• Es una persona que tiene experiência con CRM en nube.
• Dominará la capacidad de utilizar características y funcionalidades avanzadas de Salesforce.
• Creación de usuarios nuevos y capacitador de la herramienta Salesforce para el personal interno de Grupo TOKA.
• Que entienda de metodologías agiles y mapeo de procesos.

Requisitos

• Licenciatura terminada.
• Fácil acceso a la zona de Andares (puerta de hierro).

Funciones

• Altas, bajas y capacitación de usuarios.
• Asegura que el llenado de la información de los suspects, contactos y cuentas sea correcta y segmentada para orientar adecuadamente las actividades de operaciones y marketing.
• Mapeo y documentación de procesos.
• Entienda de metodologías agiles.
• Fuertes habilidades de comunicación
• Actitud orientada al cliente interno.
• Ingles intermedio (para lectura y comprensión).
• Solucionar errores de usuario que inhiben la eficiencia de la interacción entre las personas y la tecnología.
• Este rol también apoyará y ayudará al Gerente de Proyecto con las actividades de implementación y mantenimiento de Salesforce.

Tipo de puesto: Jornada completa

Salario: $14,000.00 - $15,000.00 al mes

Prestaciones

• Caja de ahorro
• Descuentos y precios preferenciales
• Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial