Soporte Técnico Jr. / Qa Funcional (Xico)

Tipo de contrato: Media jornada o tiempo completo Duración inicial: 3 meses, con posibilidad de extensión según desempeño.

¿Te apasiona garantizar experiencias digitales impecables? Buscamos un/a Soporte Técnico Jr. con enfoque en QA Funcional que sea el guardián de la calidad de nuestro sistema. Serás clave en el ciclo de vida del producto, asegurando que cada funcionalidad cumpla con los más altos estándares antes, durante y después del lanzamiento. Actuarás como puente entre el equipo técnico y los usuarios, identificando errores, proponiendo mejoras y garantizando una experiencia fluida.

Responsabilidades principales

• Diseñar y ejecutar pruebas funcionales para validar flujos completos en nuestra app y portal web.
• Crear y actualizar planes de prueba, casos de prueba y criterios de aceptación claros y detallados.
• Simular escenarios reales de uso para detectar errores, documentándolos.
• Dar seguimiento a bugs reportados, colaborando con el equipo de desarrollo para su resolución.
• Apoyar en la validación de nuevas versiones antes de su despliegue en producción.
• Proporcionar soporte técnico a usuarios internos, resolviendo dudas y guiándolos en el uso correcto del sistema.

Requisitos

• Experiencia comprobable (mínimo 1 año) en pruebas funcionales de aplicaciones móviles o plataformas web.
• Habilidad para documentar flujos de prueba, reportes de errores y resultados con claridad.
• Dominio de herramientas como Notion, Google Sheets, Trello/JIRA y Postman.
• Atención al detalle, pensamiento analítico y excelente redacción.
• Actitud proactiva, capacidad de aprendizaje rápido y trabajo en equipo en entornos ágiles.
• Experiencia previa en control de calidad, QA funcional, soporte técnico o implementación de sistemas.
• Conocimiento de herramientas de testing como Postman, DevTools o plataformas de gestión de bugs.
• Familiaridad con entornos de staging y producción, y manejo de múltiples versiones de producto.
• Experiencia en la creación de documentación técnica (manuales, matrices de prueba, checklists).

Beneficios

• Un rol estratégico en un equipo dinámico y en el corazón del lanzamiento del producto.
• Crecimiento profesional con posibilidad de ascender a QA Lead o Especialista en Calidad.
• Capacitación inicial y acompañamiento en procesos de QA establecidos.
• Sueldo competitivo y retroalimentación constante para tu desarrollo.
• Flexibilidad de trabajo remoto o híbrido, con un entorno colaborativo y ágil.

¿Listo/a para asegurar la calidad de nuestro sistema?