Chief Concierge - Concierge Ventas y Marketing (Benito Juárez)

Buscamos un Chief Concierge para incorporarse a nuestro equipo de servicios de lujo.

En esta posición, serás el enlace principal entre nuestros huéspedes y los servicios que ofrecemos. Tu papel será fundamental para asegurar que cada cliente tenga una experiencia inolvidable y satisfactoria.

Responsabilidades

• Serás responsable de supervisar y dirigir a un equipo, coordinando sus actividades para garantizar un servicio excepcional.
• Deberás tener una amplia comprensión de los servicios que ofrecemos y estar siempre disponible para resolver cualquier inquietud que surja.
• Tu capacidad para anticipar las necesidades de los huéspedes y proporcionar soluciones personalizadas es esencial.
• Se requiere una experiencia previa en roles de liderazgo en el sector de servicios de lujo, con un enfoque en la atención al cliente de alta calidad.
• Contribuir a crear experiencias inolvidables para nuestros huéspedes.
• Asegurar que los huéspedes reciban la información impresa sobre la promoción del VPP.
• Capacitar al equipo de marketing para la venta del VPP previo al check-out.

Calificación

• Escolaridad: mínimo Bachillerato terminado.
• Experiencia: mínima de 3 años en lobbys inhouse con club vacacional, puesto de supervisor, líder de jefatura, experiencia en manejo de operaciones de marketing inhouse.
• Idioma Inglés avanzado (Indispensable).
• Conocimiento en Operación Hotelera de club vacacional y protocolos de atención al huésped VIP, conocimiento del mercado nacional e internacional en clubes vacacionales, mercadotecnia, relaciones públicas.
• Disponibilidad para rolar turnos y reubicarse por temporadas en diferentes destinos nacionales e internacionales (Incluido República Dominicana).

Beneficios

• Sueldo mensual bruto
• Atractivo esquema de bonos por resultados
• Crecimiento cualificado a mediano plazo
• Prestaciones de Ley