Ejecutivo de Cuenta Analista de Comercio Turno completo (Benito Juárez)

Propósito del Puesto

Gestionar y realizar los trámites administrativos relacionados con la importación y exportación de mercancías, coordinar el cumplimiento a las normativas y regulaciones aduaneras, cumpliendo las políticas internas, tiempos de entrega y costos establecidos, para garantizar el flujo optimizado de mercancías desde y hacia el país.

Responsabilidades

• Alta de cliente: Solicitar, revisar vigencia de los documentos, cargar en sistema y solicitar la validación de estos al área correspondiente.
• Gestión de Documentos Aduaneros: Preparar, presentar, gestionar y validar la documentación necesaria para la importación y exportación de mercancías, como documentos comerciales, escritos.
• Cumplimiento de Normativas: Apoyar a que los trámites se realicen según las normativas aduaneras NOMs colaborando con el área de glosa y clasificación.
• Coordinación con el equipo de tráfico: Trabajar en estrecha colaboración de manera interna con el equipo de tramitadores y clasificador para garantizar que las mercancías se liberen correctamente.
• Gestión de Tarifas e Impuestos: Calcular y gestionar el pago de impuestos y otros cargos asociados con la importación o exportación de mercancías, con el fin de incorporarlos correctamente en los presupuestos y cotizaciones, contribuyendo a una planificación financiera precisa y a la toma de decisiones estratégicas.
• Asesoría y Resolución de Conflictos: Asesorar a los clientes sobre los procedimientos y requisitos aduaneros, y actuar como mediador en caso de que surjan problemas con las autoridades.
• Captura y glosa de pedimentos: Realizar la captura de pedimentos para todos los tipos de tráfico de acuerdo a su cuenta, al término glosar el pedimento para pasarlo a validación y pago.

Indicadores de Desempeño

• Alta de clientes: Tiempo promedio de revisión y carga de documentos.
• Gestión de Documentos Aduaneros: Tiempo promedio de preparación y entrega de documentos para captura.
• Cumplimiento de normativas: Frecuencia de coordinación efectiva con el área de glosa y clasificación.
• Coordinación con Autoridades Aduaneras: Número de casos resueltos sin intervención directa de autoridades (prevención de inspecciones).
• Gestión de Tarifas e Impuestos: Exactitud en la estimación de impuestos y aranceles (desviación entre presupuesto y costo real).
• Gestión de Tarifas e Impuestos: Número de errores detectados en presupuestos relacionados con tarifas o impuestos.
• Gestión de Tarifas e Impuestos: Tiempo promedio de cálculo y validación de costos arancelarios por operación.
• Asesoría y Resolución de Conflictos: Nivel de satisfacción del cliente interno o externo medido con encuestas breves postservicio.
• Captura y Gestión documental: Tiempo promedio de captura de pedimento, pedimentos validados sin error, pedimentos sin rectificación.

Tipo de empleo: Tiempo completo.