Ejecutivo/A De Cuentas Clave (Zapopan)
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Objetivo del Puesto
Gestionar y fortalecer las relaciones comerciales con clientes principal del área de maquilas, asegurando el cumplimiento de sus necesidades, la satisfacción del cliente y el logro de los objetivos de ventas y rentabilidad establecidos.
Funciones Principales
- Gestión de Cuentas Clave
- Desarrollar y mantener relaciones estratégicas con clientes clave del área de maquilas.
- Fungir como enlace principal entre el cliente y la empresa, asegurando una comunicación efectiva y constante.
- Estrategias Comerciales
- Identificar oportunidades de negocio dentro de las cuentas asignadas.
- Elaborar y ejecutar planes de cuenta personalizados que garanticen el crecimiento y la rentabilidad.
- Atención y Servicio al Cliente
- Asegurar la satisfacción del cliente mediante la resolución oportuna de problemas y la atención personalizada.
- Monitorear y dar seguimiento a los pedidos, asegurando el cumplimiento de tiempos de entrega y estándares de calidad.
- Coordinación Interna
- Trabajar en conjunto con las áreas de producción, logística y desarrollo de nuevos productos para garantizar que los requerimientos de los clientes sean atendidos de manera eficiente.
- Coordinar la preparación de cotizaciones, contratos y reportes relacionados con los clientes clave.
- Análisis y Reporte
- Realizar análisis periódicos de las cuentas para evaluar su desempeño y rentabilidad.
- Presentar reportes e indicadores principal de desempeño (KPI) al área de Maquilas y a la gerencia correspondiente.
Requisitos del Puesto
- Escolaridad: Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Negocios Internacionales o afín.
- Experiencia: Mínimo 2 años en puestos relacionados con atención a clientes clave, ventas o cuentas estratégicas.
- Habilidades
- Negociación y comunicación efectiva.
- Enfoque en resultados y solución de problemas.
- Capacidad de análisis y elaboración de estrategias.
- Conocimientos Técnicos
- Procesos de maquila y desarrollo de productos.
- Manejo de herramientas de CRM.
Vacante publicada el 13 horas atrás
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