Analista de Inteligencia Comercial

Grupo Ruz es una empresa mexicana con más de 30 años de experiencia en el desarrollo y distribución de productos con marcas reconocidas. A través de nuestras unidades de negocio Mobility y Toys, creamos productos innovadores que acompañan momentos importantes en la vida de nuestros consumidores, impulsados por el talento y la pasión de nuestros colaboradores.

Objetivo del puesto

Garantizar que la organización cuente con información comercial confiable, actualizada y bien estructurada dentro de Oracle FDI, y traducir esa información en hallazgos que permitan mejorar la estrategia comercial (pricing, mix de producto, segmentación de clientes, forecast de ventas, oportunidades de venta cruzada, etc.).

Responsabilidades principales

Administración técnica del BI (Oracle FDI)

• Administrar, mantener y dar soporte al módulo de BI dentro de Oracle FDI.
• Configurar y modificar tableros (dashboards) existentes según necesidades cambiantes del negocio.
• Construir nuevas visualizaciones, KPIs y reportes a partir de las fuentes de datos disponibles.
• Realizar modificaciones a modelos de datos, cálculos, métricas y jerarquías cuando se requiera.
• Gestionar la integración y calidad de los datos que alimentan los tableros (ETL, validación, consistencia).
• Resolver incidencias técnicas relacionadas con el desempeño, acceso o precisión de los reportes.
• Documentar la lógica de negocio detrás de cada métrica y tablero para asegurar continuidad y gobernanza de datos.

Análisis comercial

• Analizar la información comercial (ventas, márgenes, clientes, canales, productos) para identificar tendencias, riesgos y oportunidades.
• Traducir hallazgos de datos en recomendaciones concretas para el equipo comercial y la dirección.
• Apoyar la planeación comercial (forecast, metas, segmentación) con análisis basado en evidencia.
• Detectar oportunidades de mejora en pricing, mix de productos, cobertura o eficiencia comercial.
• Preparar presentaciones y reportes ejecutivos con insights claros y accionables.
• Colaborar de forma cercana con Ventas, Marketing y Finanzas para entender necesidades de información y anticiparse a ellas.

Requisitos técnicos

• Oracle FDI (Fusion Data Intelligence): experiencia administrando o configurando el módulo de BI.
• Conocimientos de SQL (consultas, joins, funciones de agregación) — indispensable.
• Experiencia en modelado de datos (esquemas estrella, relaciones entre tablas, jerarquías).
• Conocimientos de programación/scripting para configuración de tableros (ej. Groovy, PL/SQL, o lenguajes similares del stack de Oracle).
• Deseable: experiencia previa con otras herramientas de BI (Power BI, Tableau, OAC – Oracle Analytics Cloud).
• Manejo avanzado de Excel/Google Sheets para análisis complementarios.
• Deseable: conocimientos básicos de estadística aplicada a negocio (correlaciones, proyecciones, análisis de tendencias).

Habilidades analíticas y de negocio

• Pensamiento analítico y capacidad de encontrar patrones e historias dentro de grandes volúmenes de datos.
• Orientación a resultados comerciales: no solo reportar datos, sino traducirlos en decisiones.
• Capacidad de priorizar qué preguntas de negocio vale la pena resolver con los datos disponibles.
• Habilidad para comunicar hallazgos técnicos a audiencias no técnicas (equipo comercial, dirección).
• Curiosidad y proactividad para proponer nuevas métricas o vistas que el negocio aún no ha pedido pero necesita.

Habilidades blandas

• Comunicación clara y efectiva con distintos niveles jerárquicos.
• Autonomía y capacidad de gestionar múltiples solicitudes (soporte técnico + análisis) sin perder foco.
• Atención al detalle (clave para mantener la confiabilidad de los tableros).
• Trabajo colaborativo con áreas comerciales, finanzas y sistemas/TI.
• Capacidad de aprendizaje continuo ante nuevas versiones o funcionalidades de Oracle FDI.

Formación académica

• Licenciatura en Ingeniería Industrial, Administración, Economía, Actuaría, Sistemas Computacionales, Data Science o carreras afines.
• Deseable: especialización o certificaciones en Business Intelligence, Analítica de Datos u Oracle Analytics.

Experiencia requerida

• Mínimo 2-3 años de experiencia en análisis comercial, BI o áreas afines.
• Experiencia demostrable administrando o configurando plataformas de BI (Oracle FDI, OAC, Power BI, Tableau, Qlik, etc.).
• Experiencia trabajando con equipos comerciales o de ventas, entendiendo sus indicadores clave (KPIs).

Indicadores de desempeño del puesto (KPIs sugeridos)

• Disponibilidad y confiabilidad de los tableros (uptime, exactitud de datos).
• Tiempo de respuesta ante solicitudes de cambios o nuevos reportes.
• Número de insights/recomendaciones comerciales implementadas a partir de sus análisis.
• Impacto medible de sus recomendaciones en indicadores comerciales (ej. incremento en ventas, mejora en margen, reducción de churn).
• Nivel de adopción de los tableros por parte del equipo comercial.