Business operations executive (Santiago de Querétaro)

Si te interesa - mandamos un correo con tu CV a Ver el correo electrónico en click.appcast.io para el puesto de Business Operations Manager.

Ubicación: Querétaro, QRO. Área: Operaciones. Reporta a: Director de Operaciones / COO.

Goship es una empresa mexicana especializada en soluciones logísticas de última milla. Operamos servicios para empresas líderes de comercio electrónico y retail, administrando operaciones de entrega en múltiples ciudades del país con altos estándares de servicio, seguridad y eficiencia.

Responsabilidades

Liderar y optimizar las operaciones de última milla, asegurando entregas eficientes, rentables y de alta calidad desde el centro de distribución hasta el cliente final. Será responsable de la ejecución operativa, administración de personal, control de costos, cumplimiento de indicadores y mejora continua de los procesos.

Planeación y Gestión Operativa

• Garantizar el cumplimiento de la capacidad requerida por el cliente.

Supervisión de Operaciones

• Gestión de personal.
• Liderar y desarrollar equipos operativos en campo.
• Participar en procesos de reclutamiento, capacitación y retención de talento.

Control Financiero y Optimización

• Administrar costos operativos de la operación.
• Supervisar consumo de combustible, utilización de flota y productividad.
• Dar seguimiento a presupuestos operativos y control de gastos.

Cumplimiento y Seguridad

• Garantizar el cumplimiento de políticas internas y requerimientos del cliente.
• Asegurar el cumplimiento de normativas de seguridad vial y laboral.
• Mantener documentación operativa actualizada y organizada.

Mejora Continua

• Participar en proyectos de crecimiento y escalabilidad de la operación.

Experiencia

• 3+ años de experiencia en operaciones logísticas, última milla, distribución o transporte.
• Experiencia administrando KPIs, productividad y desempeño.
• Deseable experiencia trabajando con operaciones de e-commerce o marketplaces.

Planeación Operativa y Administración de Capacidad

• Gestión de flotas y recursos logísticos.
• Manejo avanzado de Google Sheets y herramientas de análisis.
• Conocimiento de plataformas operativas y sistemas de seguimiento.
• Interpretación y análisis de indicadores de desempeño.

Organización y Atención al Detalle

• Toma de decisiones basada en datos.
• Exposición directa a operaciones de alto volumen y clientes líderes del mercado.
• Crecimiento profesional en una organización enfocada en resultados y mejora continua.