Executive Butler-st. Regis (Playa del Carmen)
Link-Worldwide
JOB SUMMARY
As the original house of luxury, St.Regis continues to redefine modern luxury through service. At the core is the Butler program, an icon to our heritage and the heart and soul of new luxury. It is high‑touch, personalized, creative and original. It is brought to life by all talent but serving as the primary face to the program is our Butler team, who are the ultimate luxury ambassadors. The Executive Butler is a department head with responsibility for the successful functioning and delivery of our critical and differentiating butler services to guests. You set the tone for and are primarily accountable to providing a seamless face to the guest pre‑arrival, during the guest stay and at departure. Butler services are accomplished by directly managing the Butler team – comprised of Butlers and Butler Valets – and strong coordination with other departments. The Executive Butler leads by working to continually improve guest and associate satisfaction, and maximize the financial performance of the department.
CANDIDATE PROFILE
Education and Experience
- High school diploma or GED; 2 years of experience in butler services, guest relations, or related professional area; completion of a formal butler training program.
- 2‑year degree from an accredited university in Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; completion of a formal butler training program; no work experience required.
CORE WORK ACTIVITIES
Managing Butler Services
- Manages day‑to‑day butler services operations verifying that quality and standards exceed the expectations of guests on a daily basis. This includes all pre‑arrival activities, Butler Service Desk operations, and Butler staff in order to provide a seamless butler program for guests.
- Manages VIP guests. Recognizes repeat and important guests and builds rapport in order to develop personal guest contact, obtains preferences and proactively anticipates guest needs and requirements.
- Manages VIP guests’ schedules as appropriate to support potential needs.
- Manages the guest experience so that a high level of privacy is afforded and confidentiality is kept on behalf of VIP guests when possible.
- Supervises Butler Service Desk and verifies resources provide seamless services during the on‑site guest journey.
- Conducts daily stand‑ups and communicates clear and consistent messages through stand‑ups regarding the Butler team updates and goals to produce desired results.
- Obtains list of check‑ins and VIP guests both to prepare work assignments for the Butler team.
- Keeps the Butler team focused on the critical components of operations to drive guest satisfaction and the desired financial results.
- Encourages and builds mutual trust, respect, and cooperation among departments such as Front Office and Housekeeping whose touch points intersect with butler services and Butler team members.
- Serves as a role model to demonstrate appropriate behaviors and sets the bar for execution of butler services through training and mentorship.
- Continuously strives with the team to provide the bespoke and uncompromising services.
- Supports and trains other departments who deliver on signature services (e.g., housekeeping, room inspections, delivery).
Supporting Management of Front Desk Team
- Utilizes interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage others; advocates sound financial/ business decision making; demonstrates honesty/integrity; leads by example.
- Encourages and building mutual trust, respect, and cooperation among team members.
- Serving as a role model to demonstrate appropriate behaviors.
- Supervises and manages employees. Manages all day‑to‑day operations. Understands employee positions well enough to perform duties in employees' absence.
- Establishes and maintains open, collaborative relationships with employees and ensures employees do the same within the team.
- Supervises all areas of the Front Office in the absence of the Front Office or Assistant Front Office Manager.
Guest Relations
- Sets the standard and tone for how Butler team members drive guest relations.
- ...& Guest Services Operations Location: The St. Regis Kanai Resort Riviera Maya, Paseo Kanai 15, Solidaridad, Playa Del Carmen, Quintana Roo, Mexico, 77730 Schedule: Full... ...modern luxury through service. At the core is the Butler program, an icon to our heritage and the...PlayaTiempo completo
- ...Información del Puesto Categoría de Empleo: Rooms & Guest Services Operations Ubicación: The St. Regis Kanai Resort Riviera Maya, Paseo Kanai 15, Solidaridad, Playa Del Carmen, Quintana Roo, Mexico Horario: Full-Time Es remoto: No Reubicación: No Tipo de...PlayaTiempo completoRemoto
- ...Century 21 Bahía 26 busca asesores inmobiliarios con experiencia en Playa del Carmen. Somos una oficina con respaldo internacional, estructura profesional y enfoque en el mercado inmobiliario de la Riviera Maya. Buscamos integrar asesores con experiencia comercial, disciplina...PlayaTrabajar en la oficina
- ...Link-Worldwide busca personal para el área de Rooms & Guest Services Operations en The St. Regis Kanai Resort Riviera Maya, ubicado en Playa Del Carmen, Quintana Roo, México. Se ofrece una posición de tiempo completo y no se requiere experiencia previa ni certificaciones...PlayaTiempo completo
- ...Hyatt Inclusive Collection is seeking a Director of Sales & Marketing for Secrets Moxché Playa del Carmen. We are looking for a strategic and results-oriented commercial leader with strong experience in luxury hospitality and all-inclusive resorts. This role will lead...Playa
- ...Valet de Spa Ubicación: Hilton Playa del Carmen Ciudad: Playa del Carmen, ROO, MX, 77710 Fecha: 9 abr. 2025 ¿Eres alguien que ama los retos y desafíos constantes? ¿Eres naturalmente curioso y siempre estás dispuesto a pensar fuera de la caja para resolver una...Playa
- ...Auxiliar I, Ama de Llaves y Limpieza Ubicación: Wyndham Alltra Playa del Carmen Ciudad: Playa del Carmen, ROO, MX, 77710 Fecha: 19 dic. 2024 ¿Eres alguien que ama los retos y desafíos constantes? ¿Eres naturalmente curioso y siempre estás dispuesto a pensar...Playa
- ...comprometida con la responsabilidad social y el bienestar de la sociedad. Ubicación: Se espera que el elemento radique en Playa del Carmen, Cancún o Bonfil, Quintana Roo. Disponibilidad para trasladarse entre sucursales (Playa del Carmen, Bonfil, Chetumal y Cozumel...Playa
- ...7 por correo electrónico para responder a tus preguntas. Misión Estamos buscando un profesor de Inglés para dar clases en Playa del Carmen. Al principio, la frecuencia sería de 2 hrs. el fin de semana. ¡Nos urge! Conocimientos necesarios La seriedad y profesionalismo...PlayaSin agenciaHorario flexibleFin de semana
- ...talentos para la empresa. Este es un puesto de jornada completa que requiere disponibilidad presencial en nuestras instalaciones en Playa del Carmen, Q. Responsabilidades Coordinar procesos de reclutamiento. Realizar entrevistas y gestionar evaluaciones para...PlayaTiempo completo
- ...Oaxaca Chiapas Tabasco CDMX Hidalgo Zonas a laborar son Comalcalco, Tabasco Paraíso, Tabasco Ciudad del Carmen, Campeche Tipo de puesto: Jornada completa Salario: $12,****** - $16,****** al mes Horario: Turno de 8 horas Prestaciones...Playa8 horasDe duración determinadaTiempo completoTrabajo por turnos
$12,000
...Link-Worldwide está buscando un profesional para el puesto de Relaciones Publicas, ubicado en Playa del Carmen, Quintana Roo. El rol involucra la comunicación con clientes y la organización de eventos, asegurando un excelente servicio al cliente. Se requiere inglés...PlayaSalario mensualTiempo completoLunes a viernes- ...Prestaciones de Ley Prestaciones Adicionales Bonificación por Alcance de Objetivos Plan de capacitación Zonas de trabajo: Playa del Carmen, Quintana Roo Horario de L-S de 07:00 hrs a 15:00 hrs Si estás interesado(a) y deseas más información, postúlate por...PlayaContrato
- ...Link-Worldwide en Ciudad del Carmen busca un(a) Médico de Sitio con licenciatura en Medicina concluida y al menos 2 años de experiencia en Salud en el Trabajo. El candidato idóneo debe: tener conocimientos de programas preventivos de salud tener experiencia en...PlayaTrabajar en la oficinaHorario flexible
- ...Entrenamiento personal. La frecuencia deseada es de 3 veces a la semana. Sabemos que hay un alto numero de profesores disponibles en Playa del Carmen. ¡Si te encuentras disponible, por favor responde a la solicitud, gracias! Conocimientos necesarios La seriedad y...PlayaTiempo completoInicio inmediatoSin agenciaHorario flexible
$8,364
...Buscamos asistente Auxiliar de Coordinación de Inglés - Playa del Carmen $8,364 netos | Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 3:00 p.m. ¿Te apasiona la enseñanza y el desarrollo infantil? Únete a un equipo educativo con enfoque bilingüe y humano. Requisitos ~ Lic. en...PlayaTiempo completoLunes a viernes- ...Capitán/a de Minibares (Playa del Carmen) Hotel Secrets Maroma Beach - Playa del Carmen Funciones Coordinar el personal y el inventario Verificar que los productos no estén caducados Dar seguimiento a las quejas, anomalías o pedidos de suministros Asegurar...Playa
$12,000 - $15,000
...adicionales Prestaciones de ley Confiable social Vales de despensa Capacitación constante Zona: Villas del Sol, Playa del Carmen. Horario: Lunes a viernes de 7:00am - 16:00pm (con 1hr de comida) y sábados de 9:00am - 2:00pm INTERESADAS POSTULARSE...Playa8 horasTiempo completoTrabajo por turnosLunes a viernes- ...espacios. Experiencia laboral acumulada 3 años en hotelería de lujo. Indispensable residencia o disponibilidad para cambio a Playa del Carmen. Inglés avanzado indispensable. Prestaciones y Beneficios: Prestaciones y beneficios superiores a los de la Ley. Vales...PlayaContrato
$11,000
...Link-Worldwide en Playa del Carmen busca un Subgerente de Sucursal para gestionar y supervisar al personal a su cargo, realizar arqueos, inventarios y reportes de ventas. El candidato ideal debe tener experiencia mínima de 1 año en la industria de alimentos y bebidas...Playa- ...Vacante para la empresa X Y PER SA DE CV en Playa Del Carmen -Solidaridad, Quintana Roo Objetivo: Monitorear el tráfico de los sitios web, la ratio de participación de los visitantes, la medición a través de los comentarios e interacciones para medir la eficiencia,...Playa
$18,000 - $20,000
...Lugar de trabajo: Empleo presencial Fecha límite para postularse: 29/10/2025 Fecha de inicio prevista: 26/10/2025 Posición Administrador de Condominio (Playa del Carmen) Empresa: Hitech Administraciones Ubicación: Playa del Carmen #J-18808-Ljbffr...PlayaTiempo completo$50,000
...preferencial hotelería). Licencia de manejo vigente Excelente actitud y presentación Disponibilidad de horario Residir en Playa del Carmen (preferible) Beneficios Oportunidades de crecimiento profesional y crecimiento dentro de la empresa. Ambiente de...Playa8 horasTiempo completoTrabajo por turnosFin de semanaLunes a viernes- ...Asistente de División Cuartos, México, Playacar, Playa del Carmen, Solidaridad Q. Roo Buscamos al talento que sumara a los Hoteles Maya y Azteca by Wyndham en donde más? En Playacar, México, Quintana Roo. Realizaremos el entrenamiento al puesto para crecimiento...Playa
$10,000
...Link-Worldwide busca un Auxiliar de Enfermería para trabajar en Playa del Carmen. Se requiere un año de experiencia, así como un título profesional. El empleo es presencial y se ofrece un salario a partir de $10,000.00 al mes. Se espera que el candidato esté disponible...Playa1 día a la semana$12,000
¡En Grupo Autosur buscamos tu talento únete al equipo Nissan Playa !! Requisitos ~ Manejar automóvil estándar, automático y Licencia vigente. Actividades Recepción de vehículos nuevos, validar el estado en el que llegan. Es el encargado de revisar que el vehículo...PlayaLunes a viernes$10,500
...Link-Worldwide en Playa del Carmen busca un Auxiliar de Almacén para unirse a su equipo. Esta posición implica la descarga de contenedores, recepción y acomodo de mercancía, así como diversas funciones de apoyo al personal de ventas. Ofrecemos un sueldo base de $10...Playa- ...Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/5xfftk Nos encontramos en búsqueda de un Auxiliar (Almacenista – inventarios) en Playa del Carmen. Experiencia: Recepción y verificación de mercancía Gestión de inventario Entrega de pedidos Atención al...Playa
$8,364
...Link-Worldwide busca un Diligenciero-Repartidor para su sucursal en Playa del Carmen. El candidato ideal tendrá secundaria y licencia de motociclista, además de ser proactivo y tener disponibilidad para turnos rotativos. El puesto ofrece un salario mensual bruto de...PlayaSalario mensualTurno rotativo$9,000 - $11,000
...Contratación Inmediata Horario: Lunes a viernes de 8:00am - 5pm (1hrs de comida) y sábados de 9am a 2pm Zona: Villas del Sol, Playa del Carmen. Tipo de puesto Tiempo completo Sueldo $9,000.00 - $11,000.00 al mes Beneficios Uniformes gratuitos Vales...Playa8 horasTiempo completoInicio inmediatoTrabajo por turnosLunes a viernes
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