Gerente de CallCenter Cobranza

Gerente de Call-Center Cobranza

Responsable de dirigir y administrar los recursos humanos y tecnológicos del call-center tanto correctivo como preventivo en busca de la obtención de resultados marcados por la empresa en base a estrategias e implementación de reglas de marcación.

Ofrecemos:

• Sueldo mensual $60,000
• Bonos por capacitación.
• Prestaciones de Ley.
• Cotización al 100%.
• Descuento de empleado.
• Oportunidad de crecimiento y desarrollo.
• Equipos de trabajo formados.

Requisitos:

• Escolaridad: Licenciatura terminada
• Experiencia en un puesto similar (3 años)
• Excelente presentación.
• Disponibilidad de horario.
• Experiencia directa manejando equipos de telemarketing (mínimo 15-20 personas).

Funciones y responsabilidades del puesto

• Derivar y solucionar cuentas con aclaraciones
• Monitorear llamadas
• Generar análisis de cartera
• Generar estrategias de cobranza
• Análisis del tratamiento, limpieza e incidencias de bd en marcador
• Generar plan de trabajo supervisor
• Mejora y mantenimiento de tiempos muertos
• Asignación de cartera preventiva
• Asignación de cartera correctiva
• Cierre de recuperación cobranza
• Cierre de contención prevención

¡Forma parte de una empresa en constante crecimiento y lleva tu carrera al siguiente nivel!

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