Analista De Base De Datos Wfm Call Center (Xico)

$13,000

Link-Worldwide

Valle de Chalco Solidaridad, Méx.

EFICASIA CONTACT CENTER (COLONIA DEL VALLE)

ANALISTA DE BASES DE DATOS WFM CALL CENTER

TIEMPO COMPLETO (PRESENCIAL)

Funciones

Planificación del personal
Programación de horarios
Gestión de la adherencia
Previsión y planificación de la demanda
Optimización de la eficiencia
Gestión del desempeño y la productividad
Gestión de la rotación y retención de personal

Requisitos

Licenciatura en economía, administración o afín (indispensable)
Experiencia y conocimiento en WFM call center, específicamente en pronósticos y dimensionamientos
Uso y manejo de Excel intermedio avanzado (cruces, tablas dinámicas, fórmulas, concatenados, conversiones, gráficas)
Capacidad de análisis y razonamiento

Ofrecemos

Sueldo base mensual: $13,000
Bono mensual por productividad: $2,000
Horario y zona de labores: 2 pm a 10 pm lunes a viernes, guardias fines de semana (se labora en Colonia del Valle de manera presencial)
Prestaciones de ley
Seguro de vida
Posibilidad de crecimiento

EFICASIA, Comprometida con la igualdad y no discriminación, prohíbe expresamente solicitar certificados médicos de no Embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana VIH, como requisitos para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo.

#J-18808-Ljbffr

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Vacante publicada el 15 horas atrás

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15 horas atrás

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