Desarrollador/a Java APX para soporte de aplicativos (Ciudad de México, Miguel Hidalgo)

Fecha límite para apuntarse:

2026-05-30

¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

¿Qué estamos buscando?

La vacante tiene un esquema laboral de asistencia híbrido, con sede en Parques BBVA.

Principales Responsabilidades:

• Solicitar y dar seguimiento a las revisiones de los cambios (CRQs) y certificaciones, lo que incluye la obtención del dictamen OCTA y la fecha de instalación.
• Asegurar que se atiendan los requerimientos de las mallas (jobs) para el cierre de los CRQs.
• Dar seguimiento constante al estatus de los requerimientos de proyectos.
• Revisar y validar los requerimientos de sistemas y los requisitos no funcionales en documentos de detalle.
• Participar en la validación de la información de aprovisionamiento de datos.
• Asegurar que las tareas incluyan títulos específicos, descripciones detalladas, asignación correcta de épicas y fechas.
• Priorizar el cierre de tickets el mismo día de su finalización.
• Utilizar el tipo "Feature" asociado a cada historia o bug en el tablero SAP.
• Registrar todos los CRQs vinculados a las instalaciones realizadas.
• Gestionar los criterios de aceptación con casillas de verificación y requerimientos de extensión mínimos.
• Dar instrucciones para cancelar o bloquear tickets que son parte del mismo flujo o proyecto para mantener el orden.
• Asignar tickets de acuerdo con su orden de llegada y atención por cada participante del equipo.
• Trabajar en la migración de procesos al actual tablero Jira, que incluye cerrar tickets antiguos no críticos y migrar aquellos en proceso.
• Elaborar manuales de procedimientos para la creación de tickets de solicitud de otras áreas.
• Optimizar componentes APX y revisar requerimientos para las delegaciones de diferentes flujos.

Retos del Puesto:

El principal reto de la posición es gestionar eficazmente el soporte de aplicativos en un entorno de alta demanda, manteniendo la calma y un enfoque proactivo constante, a la par que se asegura la comprensión y aplicación de los marcos de trabajo definidos. Es indispensable la capacidad de trabajar bajo presión.

Conocimientos Obligatorios:

• Análisis y programación en APX Java.
• SQL.
• Conocimientos en Elastic y Mongo.
• Manejo de Herramientas: Atenea, Consola de Operaciones, Consola de DataX, Control M, Helix, GitHub.
• Manejo y gestión de incidencias productivas.
• Manejo de servidores remotos.
• Conocimiento de Metodología Ágil (Jira).

Conocimientos Deseables:

• LRBA.

Escolaridad:

• Inglés técnico.
• Licenciatura en Ingeniería en Sistemas o afín.

Experiencia:

• De 2 a 3 años de experiencia en soporte a aplicativos (Bex).

Competencias Clave:

• Somos un solo equipo.
• Foco en la ejecución.
• Aprendizaje continuo.

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.

*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.