Subgerente de Seguridad

Subgerente de Seguridad Corporativa

1. Datos Generales

Puesto: Subgerente de Seguridad Corporativa

Área: Seguridad Corporativa / Seguridad Patrimonial

Reporta a: Gerente de Seguridad Corporativa / Director de Seguridad

Supervisa a:

• Supervisores de seguridad

• Personal de monitoreo CCTV

• Proveedores de seguridad privada

• Coordinadores regionales de seguridad

Ubicación: Corporativo con supervisión de sucursales a nivel nacional.

2. Objetivo del Puesto

Garantizar la seguridad física, patrimonial y operativa de los colaboradores, clientes, instalaciones y activos del banco, mediante la implementación, supervisión y mejora continua de estrategias de seguridad corporativa, sistemas de monitoreo y protocolos de prevención de riesgos en corporativos y sucursales bancarias.

3. Responsabilidades Principales

Seguridad Física y Patrimonial

• Implementar y supervisar políticas de seguridad corporativa en corporativos y sucursales.

• Coordinar la protección de instalaciones, personal, clientes y activos.

• Evaluar y mitigar riesgos de seguridad mediante análisis preventivos.

• Supervisar el cumplimiento de protocolos de seguridad bancaria.

Operación de Monitoreo

• Administrar la operación del Centro de Monitoreo (CCTV, alarmas y control de accesos).

• Supervisar sistemas de videovigilancia, alarmas, sensores y botones de pánico.

• Coordinar la atención de incidentes detectados en tiempo real.

Seguridad en Sucursales

• Implementar programas de seguridad para sucursales bancarias.

• Supervisar dispositivos de seguridad bancaria.

• Coordinar auditorías y visitas de seguridad a sucursales.

Gestión de Proveedores

• Administrar contratos y desempeño de empresas de seguridad privada.

• Evaluar indicadores de servicio y cumplimiento.

• Coordinar capacitación y protocolos operativos con empresas externas.

Gestión de Incidentes

• Coordinar respuesta ante robos, asaltos, intrusiones o emergencias.

• Mantener coordinación con autoridades de seguridad pública.

• Elaborar reportes e investigaciones internas de incidentes.

Cumplimiento Normativo

• Asegurar cumplimiento con normatividad bancaria y corporativa.

• Participar en auditorías internas y externas relacionadas con seguridad.

• Mantener actualizados manuales y procedimientos de seguridad.

4. Funciones Específicas

• Supervisar la operación del Centro de Monitoreo 24/7.

• Gestionar reportes de incidentes de seguridad.

• Coordinar operativos de seguridad en sucursales.

• Realizar evaluaciones de riesgo y vulnerabilidad.

• Implementar protocolos de control de accesos.

• Coordinar simulacros de seguridad y emergencias.

• Gestionar indicadores de seguridad (KPIs).

5. Perfil del Puesto

Escolaridad:

Licenciatura en Seguridad Pública, Criminología, Administración, Ingeniería, Derecho o carrera afín.

Deseable especialización en Seguridad Corporativa o Seguridad Bancaria.

Experiencia:

Mínimo 5 a 8 años en seguridad corporativa, seguridad bancaria, operación de centros de monitoreo, manejo de empresas de seguridad privada y gestión de incidentes.

Deseable experiencia en sector financiero.

6. Conocimientos Técnicos

• Sistemas CCTV y videovigilancia

• Sistemas de control de acceso

• Alarmas y seguridad electrónica

• Análisis de riesgos

• Protocolos de seguridad bancaria

• Normatividad en seguridad privada

• Manejo de crisis

• Continuidad de negocio

• Investigación de incidentes

7. Competencias

• Liderazgo

• Toma de decisiones

• Manejo de crisis

• Pensamiento estratégico

• Negociación con proveedores

• Trabajo bajo presión

• Análisis de riesgos

• Planeación y organización

8. Indicadores de Desempeño (KPIs)

• Reducción de incidentes de seguridad

• Tiempo de respuesta ante incidentes

• Cumplimiento de auditorías

• Nivel de servicio de proveedores de seguridad

• Disponibilidad de sistemas de monitoreo

• Cumplimiento de protocolos de seguridad

9. Condiciones de Trabajo

• Disponibilidad para atención de emergencias 24/7.

• Viajes ocasionales para supervisión de sucursales.

• Coordinación con autoridades de seguridad.